116
Иногда пользовалась разделом Супермаркеты город, когда был повышенрай кешбек в этой категории. В феврале 2026 случайно обнаружила, что этот раздел у меня больше не работает. Написала в поддержку, и спустя время мне ответили, что для меня этот раздел больше недоступен на неопределенное время. Без объяснения причин. Точнее, они не раскрываются в связи с конфиденциальностью даже для меня. Когда я попыталась выяснить, в чем дело и как это исправить, мне было отказано. Проанализировав все предыдущие заказы, я пришла к выводу, что блокировка произошла сразу после того, как я оформила возврат нескольких продуктов из доставки магазина Магнит. Они не привезли часть товаров, а ещё доставили вскрытую шоколадку с порционными дольками, в которой не хватало одной. Мне стало настолько брезгливо и неприятно, я сразу написала в поддержку, ведь сборщик явно видел, что он кладет в доставку вскрытый продукт. Деньги мне вернули и извинились. А через неделю я увидела, что раздел больше не работает. То есть по логике банка я должна была молчать о недобросовестном магазине, оплачивать лишние 600 рублей за товары, которые мне не привезли, чтобы продолжать пользоваться сервисом. Прекрасная логика, ничего не скажешь. С момента блокировки прошло более трех месяцев, решение банк не меняет, зато продолжает исправно предлагать мне повышенный кешбек на раздел Супермаркеты Город, которым я не могу пользоваться.
Я являюсь клиентом т-банка уже 10 лет, много лет из которых оплачивала подписку премиум, хранила вкладов на суммы, превышающие застрахованную ОСВ часть более, чем в 2 раза, но камнем преткновения между нами оказалась упаковка непривезенных помидоров и вскрытая шоколадка.
Здравствуйте.
Не ограничиваем наши сервисы без веских причин. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела "Город" зафиксировали подозрительную активность. На основании п.11 Условий использования мобильного приложения доступ к части сервисов раздела "Город" ограничили на неопределенное время.
Причины ограничений не раскрываем, так как это внутренняя информация.
Предложения, которые мы отображаем в разделе "Кэшбэк и бонусы", не учитывают текущих ограничений, поэтому вы их видите.
Решение пересмотрели. Ограничения сняли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью