166
Согласно условиям программы льготного ипотечного кредитования, я имею право на получение пониженной процентной ставки по указанному договору.
Документы, подтверждающие моё право на данную льготу, были предоставлены мной в чат 14 апреля 2026 года.
Однако, несмотря на своевременное представление указанных документов, сервис не изменил процентную ставку по кредиту, вследствие чего мой ежемесячный платёж вырос практически в четыре раза с полным начислением процентов за весь месяц. Произведённый мною платёж "01" мая 2026 года значительно превышает мои финансовые обязательства согласно условиям льготной ипотеки. Так же после произведенного платежа процентная ставка так и не изменилась.
Несмотря на неоднократные обращения на горячую линию и в чат, проблема до настоящего времени не была разрешена. Мне было обещано, что после принятия и подтверждения документов автоматически восстановится льготная ставка и будет произведён перерасчёт ставки и графика платежей, однако изменений не последовало.
Переписка в чате «Домклик» (апрель 2026 г.)
Клиент @Евгений добивается снижения процентной ставки по ипотеке.
14.04 – Валентина: документы приняты, следующее подтверждение до 28.08.
14.04 – Марина: проверяйте график платежей, ставка снизится скоро.
15.04 – Яна: после подтверждения трудовой деятельности ставка снижается через платеж.
15.04 – Анастасия: направили запрос на корректировку графика, ставка снизится после ближайшего платежа.
17.04 – Наталья: запросили доп. информацию по обращению от 15.04.
20.04 – Никита: нужно больше времени, ждите.
20.04 – Дарья: обращение на рассмотрении в профильном отделе.
27.04 – Татьяна: обращение в работе.
28.04 – Виктория: нужно больше времени, ждите.
30.04 – Анна: запрос ещё в работе, после рассмотрения ставку скорректируют.
30.04 – также был звонок: сотрудник сказал, что это технический сбой, пообещали решить за 24 часа. Ничего не произошло.
02.05 - Составлена притензия в отделение банка
04.05 - Претензия передана представителю Домклик
Итог: проблема не решена, ставка не снижена.
Постановление №805 (ред. от 01.08.24) + разъяснение Минцифры от 01.08.2024:
Ставка по ИТ-ипотеке повышается при аннулировании аккредитации, нарушении срока согласия на раскрытие налоговой тайны или отказе от налоговых льгот. При переходе в другую аккредитованную ИТ-компанию льготная ставка сохраняется в течение 6 месяцев на поиск работы.
Планирую направить обращения в ЦБ и Роскомнадзор.
Здравствуйте!
Несмотря на несвоевременное предоставление документов, мы с коллегами аннулировали повышение процентной ставки по ипотеке и отразили переплату как частично-досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. Новый график вы можете увидеть в СберБанк Онлайн.
Отправлять документов о трудоустройстве нужно только в пределах 30 дней до наступления плановой даты. Следующая такая дата по вашему договору будет 14.10.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью