187
24.04.2026 открыл счет в Сбербанке, зачислил на него 285 630 руб. В этот же день Сбер полностью заморозил деньги, сославшись на «арест от ФНС». Окей, задолженность у меня действительно была — около 111 тыс. руб. Я ожидал стандартную процедуру: банк списывает сумму долга по инкассо, остаток денег остается доступен. Так работают буквально все нормальные банки.
Но не Сбер.
28.04.2026 ФНС направила в Сбер инкассовое поручение №7200 на взыскание 111 075 руб. И тут начался цирк. Вместо списания долга Сбер списал… 1000 рублей. Не 111 тысяч. Не часть суммы. Одну тысячу рублей. Остальные почти 285 тысяч просто зависли в блоке.
Счет полностью парализован уже третью неделю:
— долг не погашен;
— деньги в ФНС не перечислены;
— доступ к остатку средств отсутствует.
При этом ФНС официально пишет, что при наличии денег банк обязан исполнить поручение в течение одного операционного дня и что наличие блокировки не мешает взысканию. То есть сама налоговая подтверждает: Сбер обязан был списать деньги сразу.
Дальше — еще интереснее. Начал разбираться сам, потому что поддержка Сбера вообще не понимала, что происходит. После нескольких обращений и разговоров выяснилось, что Сбер держит деньги по какому-то отдельному документу «АИАИАИ-7d2-f7ece», а деньги по нему технически не «перекидываются» на инкассовое поручение. То есть банк сам признает, что проблема в их внутренней обработке документов и взаимодействии с ФНС.
Фактически ситуация выглядит так:
Сбер заморозил почти 300 тысяч, но не может списать 111 тысяч в счет долга. Деньги просто висят. Ни мне, ни ФНС.
Самое абсурдное — ФНС в ответах пишет, что такого препятствия быть не должно и банк обязан исполнить взыскание. То есть даже налоговая не понимает, что именно делает Сбер.
В итоге мне пришлось:
— писать обращения в ФНС;
— писать жалобы в ЦБ;
— готовить досудебные претензии;
— самостоятельно разбираться в механике арестов, инкассо и СМЭВ;
— буквально выяснять за банк, почему он не способен исполнить собственные операции.
Ни в одном другом банке с подобным не сталкивался. Там либо списывают долг и разблокируют остаток, либо нормально объясняют проблему и решают ее. В Сбере же создается ощущение полной технической и организационной деградации: никто ничего не понимает, деньги зависли, сроки нарушаются, ответы шаблонные.
Категорически не рекомендую использовать Сбер для счетов, где возможны взаимодействия с ФНС или исполнительными документами. Если что-то пойдет не по шаблону — останетесь без денег и будете сами расследовать внутренние ошибки банка.
Здравствуйте!
12.05.2026 отменили постановления ФНС, счета разблокированы. Извините за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью