27
В марте 2026 года делал ремонт по ОСАГО. Запрашивал документы устно и через заявление - перечень работ и заказ -наряд. Помимо прочего машина сломалась снова и никто не может предоставить перечень выполненных работ, ссылаясь на предоставление документов в течение 30 дней с момента официального запроса (а 30 дней не прошли еще, официально направлял сообщения на почту Альфастраха 02.05.2026 и позже). Но перечень выполненных работ нужен сейчас, так как снова поломка, которая , вероятно, вытекает из предыдущего ремонта! Новый ремонт мне выходит сейчас в 150 тыс руб и я без машины! И часто невозможно дозвониться до Альфастраха и звонки часто переводят в "пустоту" - нет ни ответа, ничего.... Если не получу звонок от Альфастрахование до 15-00 12.05.2026 г. Мск, то негативный отзыв будет размещен на всех площадках, так как это не уважение к клиенту со стороны страховой, это не нормальная работа - так не работают другиме компании!
Максим
89251585256
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения.
Сообщаем, что недостатки в выполненном ремонте не выявлены, а также у Вас нет претензий к сервису. Тем не менее, сервис пошел навстречу и согласился на замену рулевой рейки, купленной Вами. В данный момент работа над автомобилем продолжается. О завершении работ мы уведомим Вас дополнительно.
Также в Ваш адрес были направлены документы по страховому случаю.
Хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью