40
В банке МТС есть, кредит, все платиже вносились исправно, ранее проблем с банком не было, были баги в приложении, например, кредит вместо 300 000 тысяч резко становился 700 000, но в течении 20 минут все приходило в норму.
Ранее пользовалась услугами, пропуска платижа и все хорошо, график был впорядке и 11 февраля решила перенести дату платижа с 13 февраля на 22 февраля. А 14 числа поступает звонок от банка, о посроченном платиже и требованием его оплатить. Задолжность на 15 тысяч из неоткуда.
Первые оператар сказал, что через пару часов все исправят. Повторный звонок, сбросили!
На данный момент решать вопрос приходится через опертора, так как офиса в моем городе нет.
Удалось сделать обрашение на исправление ошибки. И после началось 3 дня на обработку, потом 7 дней, 10 дней, 15 дней, каждый завонок оператору, это новая дата для решения вопроса, обещают что ускорят процесс расмотрения заявки и скоро придет ответ.
Дошло до того, что начали звонить коллекторы, с требованием оплатить долг.
Со слов организации которая именнуется колекторами(М.Б.А. Финансы), что по истечению двух недель мое, дело о просрочке платижа ушло к ним автоматически, операторы банка, уверяют что ничего они не передовали (могут только отключить меня от рассылок и звонков) и мое заявление на расмотрени.
На вопросы на каком, этапе расмотрение, говорят, что на рассмотрени, Ждите... !
Сколько ждать не понятно, как платить кредит, по основному платежу тоже не понятно, звонки от коллекторов.
На данный мемомент банк присылает извещение, о том что дело будет передано в суд.
Прошу банк исправить ошибку и востановить, кредитную историю!
Здравствуйте! Ваше обращение в работе, постараюсь ускорить решение. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью