33
Здравствуйте. Столкнулась со следующей ситуацией. Мужа сократили на работе, мне тоже пришлось уволиться (все приказы есть на руках), соответственно значительно снизилась доходы семьи.
Обратилась за реструктуризацией кредитов, тк действительно сейчас я не смогу оплачивать кредиты.
Но... К сожалению Сбербанк не пошёл мне на встречу, отказал в реструктуризации.. Хотя уже много лет являюсь клиентом Сбера и на моем счету много, очень много выплаченных и закрытых кредитов.
Неужели в моей ситуации нельзя пойти навстречу? Ведь во всех источниках речь идёт о том, что если у человека тяжёлая жизненная ситуация с выплатой долгов,банки должны идти на встречу и искать "безболезненный" выходы из ситуации!
Обидно, что Сбер с его богатой репутацией, себя ведёт крайне недостойнои непорядочно!
Здравствуйте!
По вашим заявкам на реструктуризацию принято отрицательное решение. Раскрывать причины отказа не могу.
При рассмотрении вопроса о реструктуризации проводится тщательная оценка финансового положения заемщика.
Вы можете повторно оформить обращение с новым (полным) пакетом актуальных документов, зарегистрировать новую заявку и дождаться решения. Рекомендую подать заявку с привлечением платежеспособного поручителя в офисе банка.
Вам, поручителю и другим участникам сделки нужно приложить к заявке документы:
- заявление - анкета на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причины для реструктуризации);
- паспорт, все страницы;
- справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах за последние полные 3 и 12 месяцев. (если зарплатный проект, то не требуется);
- трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не требуется; если безработный/пенсионер, то оригинал ТК);
- документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации (в зависимости от причины, например, болезнь заёмщика или членов его семьи/снижение дохода/потеря работы и т.д.).
Все документы действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно.
Мы можем запросить иные документы.
По потребительским кредитам, в которых начальная сумма выдачи не превышает 450 000 рублей можно подать заявку на кредитные каникулы по 353-ФЗ.
Для получения каникул, предоставьте в банк документы:
- подтверждающие снижение среднемесячного дохода за 2 последних полных месяца более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 12 месяцев, предшествующих месяцу обращения;
- в случае потери работы трудовую книжку, содержащую запись об увольнении, справку из Центра занятости населения (ЦЗН), подтверждающую факт регистрации гражданина в качестве безработного, справку из ЦЗН о размере начисляемого пособия по безработице;
- в случае длительного больничного листок нетрудоспособности, сроком более двух месяцев подряд.
Заявку можете подать в СберБанк Онлайн или офисе банка.
Подробную информацию можете получить по телефону 8-800-200-8-200 или на сайте банка sberbank.ru
Подробный ответ можно получить в офисе с паспортом и номером обращения 260513-7000-707466
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью