23
Неоднократно прислали ссылку на оплату ОСАГО на сумму 4516,11 руб, которая действует, красным шрифтом, написано, до 21.05.2026 г.,в связи с чем я распланировала свой бюджет и траты. В итоге на сегодняшнии день 13.05.2026 г. почему то у ссылки истек срок действия и я должна оплатить 4832.41 руб. Зачем врать и обманывать. Прошу решить вопрос, или я буду вынуждена поменять страховую компанию.
Добрый день.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Стоимость полиса рассчитывается автоматически на основе данных, которые Вы указываете при заполнении заявки.
При этом важно учитывать, что расчёт стоимости осуществляется индивидуально для каждого клиента на основании действующих тарифов на момент подтверждения оплаты. Система учитывает установленные Центральным банком России минимальные и максимальные границы базовых ставок, а также применяет коэффициенты, которые используются при установлении страховых тарифов ОСАГО.
Базовая ставка формируется автоматически в рамках установленных норм, чтобы обеспечить прозрачность и соответствие действующему законодательству.
Вы можете написать нам на good-service@alfastrah.ru , приложив пример письма (вложением или скриншотом), мы проверим информацю более детально. В теме письма укажите "Banki.ru 1050425".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью