27
Навязали мне "рассрочку беспроцентную". Пользовался ей без просрочек, платил вовремя и т.д. Думал, что плачу вовремя, поэтому 57% годовых меня не коснутся.
Но перед окончанием очередного бесплатного периода ОзонБанк блокирует карту. Пытаюсь в поддержке выяснить как пополнить счёт, отвечают, что надо ждать пока разблокируют счёт, иначе все операции недоступны! Вроде разблокировали, пополнил счёт, все хорошо.
Ситуация повторяется, жду когда разблокируют. Но тут задним числом начислятся просрочка 9р (не тысяч!) и проценты 1200р. Выясняется, что можно перевести деньги по реквизитам , даже когда карта заблокирована! Но мне про это никто не сказал. В поддержке извинялись, да в истории сохранилось, что они мне отвечали, что надо ждать разблокировки. Но ничего сделать не могут. Сразу же подал на закрытие этой рассрочки. Но обратился в другой банк и он отказывает даже в выдачи кредитной карты, потому что в кредитной истории у меня числится просрочка платежа. Вот, эта подстава! Получается, я в путешествии остался без карты... или надо продолжать пользоваться картой озон.
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт наложено взыскание по исполнительному документу 43013/26/23027-ИП.
Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, мы делаем это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава.
При аресте или взыскании задолженность по кредитной карте необходимо в любом случае погашать, но использовать кредитную карту для оплаты не получится.
Вы можете погашать задолженность по реквизитам. Чтобы найти реквизиты для погашения долга через другой банк, в разделе «Финансы» нажмите «Внести платёж» → «По реквизитам». Важно: погасить долг по реквизитам можно только картой стороннего банка. Сделать это с Ozon Карты пока не получится.
Данная функция появилась недавно и на момент вашего предыдущего обращения такой возможности ещё не было. Однако, всегда была возможность пополнить счёт на сумму сверх арестованной — этими деньгами можно пользоваться. В том числе, они идут на погашение задолженности по кредитной карте.
Согласно п. 5.13. Общих условий кредитного договора, погашение задолженности — обязательство заёмщика. Он самостоятельно вносит достаточную сумму для погашения на свой счёт. Такая же информация есть в п. 8 индивидуальных условий договора.
Так как погашение не было произведено вовремя, были начислены проценты согласно условиям, и отменить их не получится. Чтобы проценты по договору перестали начисляться, рекомендую погасить оставшуюся задолженность, воспользовавшись способом погашения по реквизитам, направленным ранее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью