16
От кого:
Х* Н* *
Дата рождения: **.**.***
Паспортные данные: серия *** номер ***, выдан отделом *****
Адрес регистрации: ***
Контактный телефон: **
Адрес электронной почты: **
Дата составления: 15 мая 2026
ПРЕТЕНЗИЯ
Относительно урегулирования задолженности по ипотечному кредиту и заключения мирового соглашения
Я, **, являюсь заемщиком ПАО "Сбербанк" по ипотечному кредитному договору № ** от 1 февраля 2021 года на сумму 4 100 000 (Четыре миллиона сто тысяч) рублей 00 копеек для приобретения жилого помещения.
В связи с возникшими финансовыми трудностями, по рекомендации сотрудника Банка (чьи действия, как я считаю, были некомпетентными и ввели меня в заблуждение), я оформил кредитные каникулы.
После улучшения моего финансового положения я неоднократно обращался в Банк с целью возвращения в график платежей и возобновления регулярной оплаты ипотечного кредита. Для урегулирования сложившейся ситуации ко мне домой приезжал сотрудник коллекторского отдела Банка, который разъяснил необходимые действия для возвращения в график платежей.
10 апреля 2026 года я прибыл в отделение ПАО "Сбербанк" и произвел оплату в общей сумме 1 870 000 (Один миллион восемьсот семьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Данная сумма включала в себя:
* Неустойки за непредоставленные вовремя документы;
* Государственные пошлины;
* Неустойку по просроченному основному долгу;
* Неустойку по просроченным процентам;
* Просроченную ссудную задолженность.
Квитанции об оплате прилагаются.
13 апреля 2026 года я подал анкету и заявление о заключении мирового соглашения с Банком. Однако, мне было отказано. После этого я предоставил все недостающие документы по запросу Банка, но получил повторный отказ. Банк потребовал предоставления поручителя.
27 апреля 2026 года поручитель прибыл в отделение Банка и подал все необходимые заявления. Несмотря на это, Банк повторно отказал в заключении мирового соглашения и возобновлении графика платежей.
Считаю, что мои действия по урегулированию задолженности и готовность к дальнейшему выполнению обязательств по кредитному договору неоднократно демонстрировались, что подтверждается значительной суммой внесенных платежей и стремлением к диалогу. Отказы Банка в заключении мирового соглашения, несмотря на предоставление всех запрошенных документов и поручителя, ставят меня в крайне затруднительное положение.
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, позвоните по телефону 8 800 20-082-00. Режим работы с 04:00 до 20:00 МСК. Звонок по России бесплатный.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью