86
Здавствуйте. 13 мая банк приостановил операции с моим счётом с такой формулировкой: Мы обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно ограничили возможность оплачивать картой, переводить деньги и снимать наличные. https://finance.ozon.ru/lk/support
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, направьте в чат следующую информацию:
Какие услуги оказываете в качестве самозанятого?
Есть ли информация в СМИ о вашей деятельности. Если есть, пожалуйста, предоставьте ссылки;
Справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход.
Все необходимые данные я предоставил и обосновал все операции с своими деньгами. Я задал массу вопросов в чате, но ни одного ответа на них не получил. Меня просто игнорируют. Я позвонил в поддержку, но там меня перенаправили в чат. Замкнутый круг! Завтра у меня платёж по кредиту. Вот суть дела: 18 числа каждого месяца я делаю перевод на сумму 46 514,47 ₽
в Совкомбанк Людмиле Юрьевне Салатаевой.
Людмила Юрьевна - моя родная сестра. Деньги, перечисляемые мной ей - это платёж по кредиту на приобретение автомобиля JAECOO J7, гос. номер М640ОА35. Когда я пытался купить этот автомобиль, то мне не одобрили кредит и поэтому пришлось обратиться к сестре. Этот автомобиль приобретался для меня и, после полного выполнения кредитных обязательств Людмилой Юрьевной, машина будет переоформлена на меня, но до тех пор, я гашу кредит за мою сестру посредством перечисления на её счёт 18 числа каждого месяца 46 514,47 ₽ - это сумма месячного платежа за погашение кредита. Фото договора я предоставил.
По кредитному договору за просрочку платежа процент по кредиту увеличивается на 6% и остаётся таковым до полного погашения кредита. Значит я переплачу значительную сумму, а причиной тому - не моя неплатёжеспособность (бОльшая часть денег на этот платёж находится на моём накопительном счёте вашего банка), а действия вашего банка. Вот как мне быть? Когда мне откроют возможность пользоваться своими деньгами? Мне очень важно перевести деньги на погашение кредита, что я указал выше.
И ещё. Я клиент вашего банка практически с его открытия. Никогда никаких сомнительных платежей и переводов я не совершал. Я надеюсь, что все вопросы с меня снимут, и мне для этого не придётся подключать юриста. Спасибо.
Я Новожилов Михаил Юрьевич. Номера моих карт: 2204 3201 1816 2801; 2204 3201 8609 9448.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
13 мая установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы в чат.
Мы всё проверили. 18 мая сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в см... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью