29
Добрый день .мой договор FOCONH20260416015485 от
16 апреля взяла потребительский кредит в вашем банке . 18 апреля пришла снять наличные в банкомате мне их не выдали , хотя при оформлении я сотруднику банка сказала что мне нужны наличные что я хочу заняться ремонтом своей дачи которая развалилась в этом году .
При снятии наличных мне позвонили сотрудники безопасности банка и сказали что наличные не дадут , а на даче все работники берут только нал .
Я сказала хорошо тогда мне кредит не нужен и я отказываюсь от него . 20 апреля пришла в офис банка спросить почему мне заблокировали мой кабинет я не могу посмотреть и пользоваться кредитом . меня объявили что я под воздействием мошенников , пролазили в моем телефоне но кабинет не открыли . Я со слезами ушла из банка . через день пошла в отделение где оформляла кредит , да сотрудники вежливо мне сказали банк заблокировал кабинет и снимет когда я приду с сыном .Я взрослый человек и могу сама за себя принимать решения я брала кредит в офисе сотрудник со мной обращалась , почему я должна что то подтверждать , меня унизили этим в первый раз в такое обращение с человеком попала . В офисе мне сказали что закрыть кредит я могу только через месяц вот и приходите , кабинет по прежнему не работает . Я жду . Не помню какого числа мне позвонила сотрудник вашего банка и сказала что я могу пересчитами проценты что бы я пришла в офис , я сказала что не хочу слышать о вашем банке после того как со мной обошлись , на что мне сотрудник сказала что вы ждёте вам же проценты идут , бегите и закройте кредит , я сказала что сотрудники мне сказали что через месяц только можно .. На что девушка оператор ответила что за бред , у вас есть месяц на охлаждение , бегите в банк . На следующий день я пришла в банк и сказала что действие сотрудников не правомерны закройте кредит . Сотрудник согласилась оформила возврат и сказала что бы вернуть страховку звоните туда , тогда закроем . Я поехала написала заявление мне сказали ждите две недели. Я выждала время и пошла в отделение банка , не могу сама посмотреть так как кабинет до сих пор заблокирован . Пришла в банк мне сказали что пишите заявление претензию я написала , и не одну была уже несколько раз и все писала , эта история длится месяц . 16 мая я в очередной раз пришла спросить узнать ответ от банка , мне сказали что начислили проценты и мне их все равно придётся оплатить . За что за то что я не пользовалась , за Нарвы которые мне вымотали , за слёзы - это не я под машениками , (да дали мне понять что я старая и нахрен мне нужна эта дача пусть дальше разваливается )
Это банк мошенник !!! продуктом я не воспользовалась в банке хамское отношение . Мобильным кабинетом я так и не пользовалась . Я оплатила проценты . Но считаю с вашей стороны это мошенничество . Вы не предоставили клиенту должной услуги а списали проценты . Кредит как лежал так и лежит на карте , а я даже пополнить карту не могу мобильное приложение не работает
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью