28
Была у меня кредитка данной организации (назвать их банком - язык не поворачивается).
12.05 я полностью восстанавливаю лимит (17.000), чтобы оплатить квитанцию ЖКХ (которую нужно оплатить до 15.05).
На минуточку, предыдущие операции у меня проходили по 4 (!) дня! Если не хотите попасть на штрафы не по своей вине - минимум за неделю восполняйте лимит.
Сканирую QR - а ничего не происходит.
Пишу в поддержку - банк такой: «а вы чё… не в курсе, что ЖКХ нельзя оплатить!?»
Конечно же никакой инфы об этом не было, только большими буквами везде дезинформация: Кредитка нашего банка - самая обычная карта, только идите к нам.
В этот же день закрываю кредитку.
Однако: уже неделю банк не передал информацию в БКИ о погашенном долге и ничего не делает (мол, ждите 45 дней).
Я предупреждала банк, что в случае свинского отношения - я напишу отзыв на данном сервере и что если мне будут потом названивать из банка и умолять убрать отзыв за баллы озон, я просто подам в суд.
Исходя из всего вышесказанного, требую:
1. Незамедлительно закрыть кредитный счёт/договор.
2. Закрыть все прочие счета в вашей организации.
3. Передать информацию в бки об отсутствии каких-либо продуктов и задолженностей.
Здравствуйте.
В чате корректно и вежливо сообщили, что пока оплатить кредитной картой коммунальные услуги (ЖКУ) нельзя. Если это изменится, вы увидите обновление в личном кабинете.
Создала заявку на закрытие кредитной карты. Закрытие договора начнётся на следующий день после заявки, а полностью он закроется на 7 день. Если это выходной или праздник, закроем в первый рабочий день. Это время нужно, чтобы завершилась обработка всех операций, не появилась переплата или задолженность.
Если у вас к кредитному счёту была привязана пластиковая карта, она автоматически привяжется к вашему дебетовому счёту.
Информация в БКИ передаётся за два рабочих дня с момента изменения условий договора (одобренная сумма, закрытие договора и т. п.). БКИ обновляет информацию в течение одного рабочего дня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью