45
Брала озон кредит. 200,000р. Неожиданный момент, умирает мама. Зарплату снизили на 12%. Цены поднялись. Перед этим событием, попали в аварию, машина на утилизацию.Прошу пойти на уступки и заморозить счет или снизить процент, чтоб постепенно выплатить. В итоге названивают хамовитые люди, которые убеждают продать что нибудь на авито, или взять долг у друзей! Рассказывают о том что думать головой надо было прежде чем брать деньги. Я не отказывалась от оплаты!! просила просто время!! по закону кредитные каникулы могут предоставить если зарплпта уменьшилась на 30%. Но у меня на 12 и друдная ситуация. В итоге ничего не ришили. Также названивают. Получила зарплату положила 30,000р. Прошу снизить кредитный лимит, чтоб быстрей закрыть свой долг!! и что вы думаете, карта заблокирована и нельзя снизить лимит!!!!! Я так понимаю банк не готов идти ни какие либо уступки и в помощь. Или все таки банг готов расмотреть????. Докуметы о смерти и об аварии я высылала.
Здравствуйте!
По Федеральному закону № 353-ФЗ кредитные каникулы можно установить, если за последние 12 месяцев вы получали доход, облагаемый НДФЛ, и он снизился на 30% и больше.
К доходам не относятся пособия, пенсии и другие социальные выплаты, поэтому они не учитываются при расчёте. Согласно документам, ваш среднемесячный доход снизился на 10,39%. Поэтому одобрить заявку не получится.
Лимит рассрочки у вас заблокирован. Уменьшить его пока не получится.
Простите, что консультация прошла в такой форме, для нас это не норма. Уже проводим работу с сотрудником, чтобы подобное не повторялось. Не хотели вас оставлять без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью