2475
В настоящее время на мои счета наложены ограничения/аресты со стороны ФНС. При этом я не отказываюсь от исполнения обязательств перед банком и неоднократно предпринимал попытки погашения задолженности.
Перед внесением денежных средств я многократно уточнял у сотрудников банка и службы поддержки возможность погашения задолженности при наличии арестов. Мне было разъяснено, что внесение наличных через отделение банка является рабочим способом оплаты и денежные средства будут направлены на погашение задолженности по кредитной карте.
Руководствуясь указанными разъяснениями, я внёс денежные средства через отделение банка. Однако впоследствии выяснилось, что средства были списаны ФНС, а задолженность по кредитной карте не погашена.
Таким образом, несмотря на мои добросовестные действия и внесение платежа, рабочий механизм исполнения обязательств перед банком мне фактически предоставлен не был. При этом мне продолжают поступать требования о погашении задолженности.
В связи с изложенным прошу:
1. Предоставить письменный ответ с указанием рабочего способа погашения задолженности в условиях действующих ограничений/арестов.
2. Предоставить реквизиты или иной механизм оплаты, при котором денежные средства будут направляться непосредственно на погашение задолженности, минуя арестованные счета.
3. Сообщить о возможности:
— оплаты по ссудному/кредитному счету;
— прямого зачисления через кассу банка;
— оплаты третьим лицом;
— ручного зачисления платежа сотрудниками банка.
4. Зафиксировать факт моих неоднократных обращений и попыток добросовестного исполнения обязательств.
5. Разъяснить, почему операция списания ФНС не отображена в справке по арестам и взысканиям.
6. Разъяснить причины предоставления сотрудниками банка недостоверной информации о способе погашения задолженности при приеме платежа от клиента.
Здравствуйте!
Начиная с 1 апреля 2026 года налоговая служба Российской Федерации вправе взыскивать задолженность по налоговым обязательствам путем отправки распоряжения в банковское учреждение должника. До недавнего времени списание с кредитных карт было редкостью, так как формально эти деньги принадлежали банку. Но после внесения изменений в законодательство ситуация изменилась. Обновленные полномочия ФНС позволяют включать в перечень источников взыскания даже кредиты, то есть долг по налогам становится приоритетным обязательством, которое подлежит исполнению раньше выплаты кредита.
При этом банки обязаны исполнять требования налоговой службы немедленно, вне зависимости от характера счёта (дебетовый или кредитный).
Понимаю, как важно вовремя погасить задолженность по карте, чтобы не испортить кредитную историю. Но операции приостановлены по решению ФНС. Сумма, которую вы внесете на кредитную карту любым способом, пойдет в уплату задолженности банку только после погашения налоговой задолженности. Изменить порядок списания или каким-то образом обойти его не получится.
Я проверила работу коллег, которые консультировали вас по вопросу пополнения кредитной карты. Двое специалистов сообщили вам верную информацию, однако двое других сотрудников не указали, что деньги в первую очередь будут направлены на погашение налоговой задолженности. Прошу прощения за возможную путаницу и неудобства, которые она повлекла за собой. Я передала информацию об этой ситуации руководителям, они обязательно примут меры, чтобы подобные случаи не повторялись.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью