52
Сбор документов и подача из в банк с конца апреля. Проверки, перепроверки, внезапно необходимые документы, которые кстати говоря в офисе банка не понадобились (а они стоят денег), ну это пережить еще можно. И вот долгожданная сделка на 08.09.26: приезжаем (на секундочку уточню почти 300 км до офиса банка) в офис банка и сидим там 5 с половиной часов решая какие-то проблемы... в итоге уходии ни с чем. 12.05.26 попытка номер 2. Снова приезжаем на сделку (повторюсь почти 300 км до офиса банка) и что вы думаете, снова какие-то ошибки убанка - что делать ждём 10 дней. Наступает 21.05.26 это третья поездка в банк.... подписали договор купли продажи на недвижимось, покупатель подписал кредитный (ипотечный) договор, также оплатила ряд платных услуг, в том числе СБР (сервис безопасных расчетов). Эта услуга как пояснили очень полезная и важная, всё-таки безопасно, но забыли дополнить, что это долго и создаст ряд проблем: с зачислением кредита покупателю, а также дальнейшим переводом этих денег продавцу. Банк пояснил, что деньги покупатель получит после регистрации права собственности покупателя в Росреестре на данный объект недвижимости. Мы после сделки отправляемся в МФЦ и совместно подаем документы и смене владельца. Ровно через сутки, а именно 22.05.26 призодит уведомление о смене собственника. 23.05.26 едем в МФЦ, забираем новые выписки, везем из в банк. Менеджер из принимает, и вот оно вроде бы все, но не тут то было, снова какие-то непонятные ошибки!!! Более того кредит по документам выдан, одобрен и должен быто зачислен на номинальный счет покупателя, но не тут то было. Теперь банк ссылается на то, что якобы покупатель не зачислил деньги на "специальный счет", а вдобавок вишенка на торте: банк поясн л следующее: "Чтобы возобновить сделку, нужно внести деньги в течение 3 дней". Я, конечно, извиняюсь, но по логике вещей именно банк должен был это сделать, а после предъявления выписок из ЕГРН перевести деньги продавцу.
Здравствуйте!
Ситуация произошла по техническим причинам. Мы выдали ипотечный кредит.
Мы работаем над улучшением сервиса и приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на исключительно положительное обслуживание в будущем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
14.05.2021 в отделении Сбербанка в городе Омске сотрудник банка ввел меня в заблуждение (мисселинг). Мне был предло... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время:1. В СМС -... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью