Совкомбанк страхование затягивает сроки ремонта по КАСКО

Между ООО «ЭРО-СТРОЙ» («Страхователь») и АО «Совкомбанк Страхование» (Страховщик) заключен договор комплексного страхования транспортных средств – страховой полис КАСКО №395-77-096237-25 от 27.09.2025 (далее – «Полис»\ «Договор») (копия прилагается) в отношении транспортного средства – автомобиля TOYOTA CAMRY 2.0, год выпуска 2024 (далее – «ТС»). 11.02.2026 Страхователь обратился к Страховщику с заявлением о страховом событии в отношении, в связи с которым Страховщиком был присвоен номер убытка 155756/2026 (копия акта приема-передачи прилагается). К заявлению Страхователем были приложены необходимые документы. 25.02.2026 Страхователь предоставил СТО ТС на осмотр. После осмотра СТО сообщила, что в течение 14 дней они сообщат дату, когда ТС можно привозить на ремонт. Однако по настоящее время ремонт не произведен. Со слов СТО Страховщик не согласовал стоимость ремонта согласно калькуляции СТО. Обращаю Ваше внимание, что по Полису страховая сумма по риску «ущерб», «хищение» составляет 4 945 000 (четыре миллиона девятьсот сорок пять тысяч) рублей, по риску «гражданская ответственность» 1 000 000 (один миллион) рублей.На письменный запрос Страхователя предоставить калькуляцию, сделанную СТО, Страховщик письмом (исх. №ИСХ-1246066289 от 12.05.2026) ответил отказом, указав, что предоставление запрашиваемого документа не предусмотрено Правилами комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023.

По телефону страховая компания не предоставляет информацию о том, когда будет произведен ремонт, по какой причине не была согласована стоимость ремонта согласно заключению СТО и будет ли выдано новое направление на ремонт. Таким образом, страхования компания умышленно затягивает сроки ремонта.