96
« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществлен
несанкционированный доступ к моим персональным данным и банковским сервисам АО
«Т-Банк». Без моего ведома, в отсутствие каких-либо телефонных контактов со мной и
при полном отсутствии умышленных действий с моей стороны, дистанционным способом
от моего имени были оформлены два кредитных договора:
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Денежные средства по указанным договорам я лично не получал, распоряжений на их
перевод не давал, потребительских целей не преследовал. Все средства были
незамедлительно и безвозвратно выведены злоумышленниками на счета третьих лиц в
рамках нетипичных для меня транзакций.
Оформление кредитов и вывод средств произошли в результате противоправных действий
третьих лиц, тайно перехвативших СМС-коды аутентификации. Соответствующие СМС-
уведомления и одноразовые пароли от банка на экране моего мобильного телефона не
отображались, лично я их не видел, никому не передавал и в интерфейс приложения не
вводил. Оформление кредитов произошло в условиях полного отсутствия моей воли и
ведома, что подтверждается отсутствием телефонных соединений с мошенниками в день
совершения преступления (детализация звонков имеется).
По данному факту «19» мая 2026 года мной подано заявление в правоохранительные
органы. Возбуждено уголовное дело Nº 518/36 по признакам преступления,
предусмотренного ст. 159 УК РФ (или ст. 158 УК РФ). В рамках дела я признан
потерпевшим.
Считаю данные договоры незаключенными. В соответствии со ст. 434 и ст. 820 ГК РФ,
кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Использование простой
электронной подписи (СМС-кода) допускается только в том случае, если банк может
гарантировать, что подпись исходит именно от заемщика. В данном случае СМС-код был
перехвачен и использован третьими лицами. Моя воля на заключение кабальных сделок
отсутствовала.
АО «Т-Банк» проявил небрежность и нарушил правила безопасности, установленные
Федеральным законом Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Система
антифрод-мониторинга банка проигнорировала очевидные признаки подозрительной
активности: вход в систему с нетипичного устройства/IP-адреса, мгновенное оформление
двух крупных кредитов подряд и их моментальный вывод. Банк обязан был применить
«период охлаждения» и приостановить операции на 48 часов для подтверждения личности
клиента, чего сделано не было. Согласно позиции Верховного Суда РФ , банк, как профессиональный участник рынка, не имеет права
перекладывать на гражданина убытки от уязвимости своих цифровых систем.
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Заявки оформили с вашими персональными данными. Мы не обнаружили входы в систему с нетипичного устройства или IP-адреса. У нас не было оснований полагать, что от вашего имени действует кто-то другой.
Кредиты на покупку не подходят под период охлаждения по суммам, поэтому не приостановили на сутки выдачу.
Мы приняли во внимание, что вы написали заявление в полицию. Поможем в расследовании, как только получим официальный запрос от правоохранительных органов.
Пока идет следствие, кредитные обязательства не отменяем. По итогам следствия установят виновных, к которым вы сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. Аннулировать кредитные договоры или приостановить начисление процентов не можем. Если виновных найдут, закрытие кредитных договоров будет регулироваться в судебном процессе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью