Список вопросов
Ответ принят

Разблокировка интернет банка

27.05.2026 09:10
20
БСПБ
Автор
user-525525341881
г Санкт-Петербург

Я действую по доверенности , мой доверитель- не резидент, не посещает Россию. Но пенсия поступает на счет в вашем банке, является клиентом банка СПБ с 2013-2014 г.
23 мая интернет банк заблокировали . Все документы предоставлены, проверка документов сделана Повторно( первая проверка была в ноябре 2025 г)

А теперь требуют внести дополнение в мои полномочия : "с правом смены телефона для смс входа в интернет банк" 

раньше достаточно было моего телефона, т к смс в Канаду не приходит. Зачем тогда он нужен?

Для оформления новой доверенности надо ждать очереди в Консульство РФ в Оттаве Целый месяц.

 Я могу предоставить номер телефона канадский для связи с владельцем счета . Я связываюсь с ней по Вотсапу, аудио и видео связь.

Я обращалась в офис на Варшавской 25 мая .

прошу учесть мою информацию для оперативной разблокировки интернет банка.

Здравствуйте!
Передали коллегам информацию, с вами свяжутся коллеги и сориентируют по дальнейшим действиям.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

БСПБ
Лицензия № 436
ОГРН 1027800000140
Региональный банк года-2011
Адрес
195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 222-50-50
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ииииииииииииииииииииииииии
БСПБ

как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет.   Читать полностью

Жалоба на БСПБ
БСПБ

Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью

Порча кредитной истории
БСПБ

Добрый день.    В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью

В приложении банки ру была акция оформи дебетовую карту и получи в приложении банки ру 1000 бонусов
БСПБ

 В приложении «Банки.ру» проводилась акция: оформи дебетовую карту и получи 1000 бонусов. Всё было... Читать полностью

Я новый клиент Банки Ру?
БСПБ

Я новый клиент Банки Ру? Читать полностью

Официальный запрос в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» о пересмотре решения и реабилитации клиента (115-ФЗ / ДБО)
БСПБ

16.06.26 г. мной в ответ на запросы банка был направлен полный пакет документов (вх. № 11/30347в, № 11/30626в), под... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированной карты?
БСПБ

Здравствуйте мою карту заблокировали по какой причине не знаю на звонки не отвечают,я бы сходила в банк,но в данное... Читать полностью

каждый месяц списывается 99руб. в пользу САО "ВСК"
БСПБ

Добрый день! Была выдана зарплатная карта от БСПБ. Приходил сотрудник банка, я неоднократно говорил, что никакие по... Читать полностью

15.08.2026 Другое
Онлайн оплата через сервисы
БСПБ

Не могу оплатить онлайн товар через сервис Yoomoney, используя именно карту БСПБ. Все остальные банки работают ок.... Читать полностью

Отказ в выдаче графика платежей по ипотеке.
БСПБ

О каком портале речь и где найти раздел личные сообщения? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вывести деньги с заблокированной карты?
БСПБ

Здравствуйте мою карту заблокировали по какой причине не знаю на звонки не отвечают,я бы сходила в банк,но в данное... Читать полностью

Оформила при трудоустройстве зарплатную карту банка Санкт-Петербург,сказали что через три дня будет готова.связалась с банком,сказали уточнят информацию и перезвонят,прошло 3 дня никто не звонит.как узнать готовность карты и куда её привезут?
БСПБ

Оформила при трудоустройстве зарплатную карту банка Санкт-Петербург,сказали что через три дня будет готова.связалас... Читать полностью

По предыдущим двум оставленным вопросам
БСПБ

Спасибо, очень жду  Читать полностью

По предыдущим двум оставленным вопросам
БСПБ

Уважаемая Анастасия, доброе утро! Относительно двух предыдущих обращений, приношу свои извинения, если перегрузил л... Читать полностью

По предыдущему вопросу UPDATE https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1077511/
БСПБ

Хотел бы дополнить: попытался открыть накопительный счет, он не отображается в открытых счетах. Рублевый текущий но... Читать полностью

Не работает СБП со вчерашнего дня
БСПБ

Спасибо за ответ! Я очень прошу сделать отладку как можно скорее. Заранее благодарен.  Читать полностью

Не работает СБП со вчерашнего дня
БСПБ

Добрый день! 02.07.2026 перестало работать СБП как на входящие переводы, так и на исходящи самому себе в другие бан... Читать полностью

Одобрение недвижимости
БСПБ

Добрый день, одобрена ипотека в вашем банке, ждём одобрения недвижимости, квартира достаточно новая, без всяких про... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
БСПБ

Re: обращение 150-955-26Добрый день!Спасибо за ответ.Банку не удалось со мной связаться из-за разницы в часовых поя... Читать полностью

Не пришли деньги с банкомата
БСПБ

Пополнял счёт Юmoney через терминал банкомата ПСБ, но спустя 24 часа денег так и не пришло, банкомат старый, информ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несанкционированное безакцептное списание комиссии aльфа only.
Альфа-Банк

В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Техническая ошибка в СБЕРБАНК
Сбербанк

«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью

Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью

Банк не списывает заблокированные в адрес ФНС денежные средства с 14.08.2026
ПСБ

Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью

Не оформляют полис ОСАГО
Т-Банк

Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
В личном кабинете не отражается информация о вкладе на Банки.ру
Т-Банк

В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью

Как перевести деньги в другой банк
Альфа-Банк

   Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате не отвечают!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью