Неадекватные сотрудники

Иные вопросы

28.05.2026 09:23

МТС Банк

Автор

user-805323017602

г Хабаровск

Хочу оставить жалобу на действия сотрудницы отделения МТС Банка по адресу: город Хабаровск улица Ленинградская 51

Вчера, 27.05.2026, примерно в 19.10 я и два моих друга мирно проходили мимо данного офиса в свой выходной день, заметили горящую клумбу, остановились около нее и сделали фото, так как мы никогда не видели, чтобы земля горела. В этот момент из здания вышла сотрудница банка и без каких-либо законных оснований и доказательств она публично обвинила нас в поджоге клумбы. Когда мы попытались продолжить движение, сотрудница начала умышленно ограничивать нашу свободу передвижения: Она угрожала вызвать группу быстрого реагирования, "которая нас мордами в пол заломает". Кроме того, сотрудница произвела фотосъемку наших лиц на свой личный мобильный телефон без нашего согласия, нарушив ст. 152.1 ГК РФ, и отказалась удалять снимок. Чтобы защитить наши права от самоуправства персонала, я был вынужден самостоятельно вызвать наряд полиции, только после фиксации вызова сотрудница догадалась связаться с охраной и посмотреть камеры видеонаблюдения. Записи полностью подтвердили нашу невиновность, но даже никаких извинений от сотрудницы не последовало, она лишь по-хамски бросила фразу "можете идти". Из-за её ложного доноса мне пришлось потратить личный вечер на визит в отдел полиции для дачи объяснений. Действия данной сотрудницы (незаконное удержание, угрозы, фиксация моего изображения без согласия) грубо нарушают законодательство РФ и, вероятнее всего, внутренние регламенты МТС Банка. Прошу службу внутренней безопасности провести проверку, отсмотреть записи камер и привлечь сотрудницу к строгой дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения. Официальный ответ о принятых мерах прошу направить мне, иначе я готов отстаивать свои права в суде.

Здравствуйте.

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:
Спасибо за ожидание.

Я искренне понимаю, насколько неприятной и шокирующей была эта ситуация для вас. Мы сразу же провели внутреннюю проверку. Сотрудники офиса пояснили, что у них не было цели обвинить вас в поджоге газона. Им нужно было оперативно просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы полностью исключить вашу причастность. Записи всё подтвердили, и вопрос был сразу же снят.

Мне очень жаль, что этот инцидент оставил у вас такой тяжёлый осадок. Примите мои искренние извинения за доставленные переживания.