90
Должен был получить карту курьером. С оператором была назначена дата 27 мая, далее дата была поменяна почему то на 30 мая, но не суть. Интервал был 12-15.Курьер 30 мая связался утром, часов в 9, не представившись по имени со словами, "как бы нам встретится?", я сказал что буду дома через 50 минут, на что был ответ с пренебрежением и хамством, даже не могу слов подобрать как это звучало "я и не собирался раньше приезжать, просто спросил". Далее сказал что встреча в силе, значит в интервал и положил трубку. За час/ за пол часа до встречи не отзвонился, просто по факту прибытия к подъезду позвонил, сказал что:" я у домофона, какая квартира?". С чего он взял что его ждут в квартире? Спустившись во двор, я его поприветствовал, в ответ от него я получил "это вы по карте?" хабалистым голосом, даже не представившись как его зовут. Внешний вид не опрятный, не приятный запах, маргинальный вид - это лицо совкомбанка!? Если да - то дальше можно не читать. Вопросов нет. Впринципе ещё с первого звонка уже сложилось не приятное чувство от общения с ним. Мы прошли на лавку, где он попросил паспорт. При просмотре паспорта его не устроили прозрачные защитные страницы, сказав что при фотографировании они будут бликовать, а он не собираемся делать по десять фотографий и сказал снять все. Я, ответил отказом. Сказав что до него все фотографировали и все было в порядке. Он начал в ответ грубить " Ты че меня ещё учить будешь??" на что я ответил "если для вас сложно сделать несколько фотографий, то вопросы не ко мне" Он начал снимать чехлы со страниц самостоятельно. И сказал иначе я сделаю отказ. На что я закончил диалог, сказав что не нужно снимать чехлы, забрал паспорт и сказал, тогда ничего нафиг не надо и направился в сторону дома. В след я услышал несколько оскорблений которые здесь я написать не могу, так же ему обратно было перенаправлено пожелание съездить "В город в Перу". На что он яростно отреагировал, начал хватать меня за руку, оскарблять ещё больше, а далее высказал угрозы расправы. Прошу провести проверку, научить сотрудника работе с людьми.
Уважаемый автор!
Благодарим Вас за обращение и за предоставленную информацию.
Мы изучили ситуацию, связанную с доставкой карты 30.05.2026. Доставка была согласована на указанную Вами дату, что соответствовало графику выездов в Вашем городе. В день встречи агент, в соответствии с установленными процедурами, предупредил Вас о необходимости снятия защитных пленок с паспорта, поскольку их наличие может вызвать блики при фотографировании, что недопустимо для корректной обработки данных и выдачи карты. Данное требование является стандартным и применяется ко всем Клиентам без исключения. В случае, если защитные элементы не будут сняты, фотографирование не будет пройдено корректно, что приведёт к невозможности выдачи карты. Повторная встреча с Вами запланирована на 06.06.2026 с новым агентом. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить Ваше взаимодействие с нашими сотрудниками в рамках профессионального и уважительного общения. Ваши пожелания и замечания по работе сотрудников будут переданы в соответствующие подразделения для анализа и повышения качества обслуживания.
Повторная встреча состоится в установленные сроки, и мы надеемся на конструктивное и уважительное взаимодействие.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью