11
Полис: ЖОО0Р004 0000492373
18.05.2026 мной было заявлено страховое событие по риску «Инвалидность».
По требованию страховой компании были предоставлены все имеющиеся документы, включая выписку из медицинской карты за период с 01.01.2017 по 31.12.2022, выданную КГБУЗ «Городская больница имени Л.Я. Литвиненко, г. Новоалтайск», а также документы МСЭ, подтверждающие установление I группы инвалидности бессрочно.
Обращаю внимание, что указанная выписка была получена непосредственно в медицинском учреждении по запросу страховой компании. В период, за который запрашивались сведения, обращений за медицинской помощью и установленных диагнозов у меня не имелось, в связи с чем соответствующие записи в медицинской карте отсутствуют. Выписка была выдана медицинским учреждением в полном объеме и в том виде, в котором содержатся сведения в медицинской документации.
Несмотря на предоставление всех имеющихся документов, в личном кабинете по-прежнему отображается статус «Нужны документы», при этом отсутствует информация о том, какие именно документы не приняты либо какие сведения необходимо предоставить дополнительно.
Я являюсь инвалидом I группы, прохожу длительное лечение тяжелого онкологического заболевания и вынуждена неоднократно направлять одни и те же документы, не получая конкретного ответа по существу заявления и информации о причинах затягивания рассмотрения страхового случая.
Прошу сообщить, какие конкретно документы отсутствуют либо не соответствуют требованиям, либо завершить рассмотрение заявления и принять решение о страховой выплате.
В случае отказа прошу предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретных оснований отказа и ссылкой на условия договора страхования.
Завьялова Наталья Дмитриевна
Здравствуйте!
Не хотели оставить отрицательного впечатления о сотрудничестве. Стремимся к открытости и быстрому решению вопросов клиентов. 01.06.2026 получили все документы, необходимые для принятия решения. Cобытие признано страховым, выплата направлена на ваш счет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Каждый день приходят непонятные ссылки,на добавление документов,по страховому случаю,все что нужно было я загрузила... Читать полностью
Здравствуйте ,я обратилась по полису в Сбербанкстрахование (не добровольная потеря работы ,увольнение 30.09.25) . Ч... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каждую неделю списываются деньги на какой то сайт Сначала 500 рублей , а потом два раз по 10... Читать полностью
Вопрос о страховом случае Читать полностью
Дого день! После досрочного расторжения договора "Семейный актив" страховая выплатила только часть выкуп... Читать полностью
Мне кто нибудь ответит на мой вопрос? Читать полностью
Подал заявление на расторжение страхования жизни по ипотечному кредиту 24..07.2026 в связи с погашением ипотеки. В... Читать полностью
07 марта 2026 года мой супруг Глазков В.В. обратился в отделение банка в г. Мегионе за справкой на страховую сумму... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью