43
Банк в одностороннем порядке увеличил процентную ставку по моему кредиту с льготных 4,5% до 14,5% годовых, в связи с чем ежемесячный платеж, списанный 5 мая 2026 года, оказался существенно завышен. Начиная с платежного периода июня 2026 года ставка была автоматически возвращена Банком к исходным 4,5%.
Считаю действия Банка по начислению платежа по повышенной ставке за май 2026 года незаконными, нарушающими условия Кредитного договора и ущемляющими мои права как потребителя финансовых услуг по следующим основаниям:
1. Отсутствие факта нарушения Кредитного договора.
В соответствии с условиями нашего Договора (п. 4 / раздел особых условий), процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки исключительно «по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе заемщиком... трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию».
Настоящим подтверждаю, что я не увольнялся с основного места работы, продолжаю непрерывную трудовую деятельность в организации, полностью соответствующей условиям Программы (аккредитованная Минцифры IT-компания). Таким образом, материально-правовое основание для повышения процентной ставки, предусмотренное договором и Постановлением Правительства РФ № 805, полностью отсутствует.
2. Своевременное предоставление документов и ненадлежащее исполнение Банком обязательств по информированию.
Со стороны Банка предварительных СМС-уведомлений о необходимости предоставления справок направлено не было. В прошлые периоды присылались несколько смс.
8 марта 2026 года я направил полный пакет документов, подтверждающих непрерывность трудовой деятельности, на проверку через личный кабинет «Домклик».
17 марта 2026 года Банк официально принял, успешно проверил и утвердил данные документы.
На момент расчета и списания майского платежа (5 мая 2026 года) Банк уже более 1,5 месяцев (с 17 марта) обладал официальным и бесспорным подтверждением выполнения мною всех условий льготной программы.
Также немного вырос ежемесячный платеж до конца срока ипотеки.
Прошу:
Произвести перерасчет ежемесячного платежа, списанного 5 мая 2026 года, исходя из базовой льготной ставки Кредитного договора — 4,5% годовых.
Возвратить излишне уплаченные (неправомерно удержанные) в составе майского платежа денежные средства в размере дельты между повышенным и обычным платежом на мой счет.
Вернуть предыдущее значение ежемесячного платежа.
Здравствуйте!
Отменили повышение ставки по ИТ-ипотеке.
Вернули переплату по кредиту.
Обязанность банка отправлять напоминание о необходимости предоставить документы, подтверждающие трудовую занятость не закреплена кредитным договором, но мы можем это делать при наличии технической возможности.
В следующий раз документы нужно предоставить до 17.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью