37
12.05.2026г на меня оформили потребительский кредит 49500 рублей, Тбанк в течении нескольких минут выдал кредит мошенникам, я позвонил в банк как заметил прошло 15 минут, что выдали кредит без моего личного согласия, участия. Банк отказал чтоб отменили операцию и мотивировать, что деньги уже отправлены. Я обратился в полицию и написал претензию в Тбанк.
Почему так выдают кредит если 50000 рублей то дается хотя-бы 4 часа,чтоб клиент мог остановить сделку, а когда 49500 рублей клиент ни чего не успеват сделать в этот момент, для меня любая сумма ниже 50000 рублей важна.
Банк ни защищает клиента вообще, пишет , что достаточно электронной подписи и персональных данных. Я не успел среагировать быстро потому что не сижу в телефоне постоянно, почему тбанк не берет во внимание, нужно давать время, и я не один такой. Нет ни какой защиты от Тбанка против мошенников. В Тбанке даже офиса нет по всей России не понятно кто отвечает на вопросы, и помогать нихочет, выдал деньги и всё, а как дальше ему безразлично на клиента. Прошу помогите решить вопрос.
Здравствуйте.
Заявку оформили на сайте с использованием ваших личных данных. Подтверждения личности не было, так как все действия были в личном кабинете. Доступ к нему и личной информации должен быть только у вас, как у владельца счета. об этом говорим в п. 3.3.5. условий договора. Подписывая документы, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними.
Для подписания документов по кредитам направляли СМС на ваш контактный телефон в мае. При переходе по ссылке из СМС показываем личный кабинет и подписанный договор. Почему их не получили, можно выяснить только в полиции.
Мы поможем в расследовании и предоставим всю информацию, как только получим официальный запрос от правоохранительных органов. Важно направить его письмом по почте России по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская - 2я, д.38А, стр. 26 или по электронной почте zapros_info@tbank.ru. Примем запрос в работу только при наличии электронной цифровой подписи, которую направляют отдельным файлом.
по идет расследование оплачивать кредит нужно по договору в срок. Просрочка негативно влияет на кредитную историю. По итогам следствия установят виновных, к которым можно предъявить иск о взыскании морального ущерба через суд.
Аннулировать кредитный договор или приостановить начисление процентов не получится, если это решение не установит суд. По 353-ФЗ клиент может отказаться от кредита, при этом банк не обязан возвращать деньги по договору.
Наши консультации и ответы без внимания не оставим, спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью