Список вопросов
Ответ дан

Не начислили обещанный кешбек по спецпредложению в размере 139,89₽, кешбек перестал отображаться в приложении после покупки.

09.06.2026 10:49
12
Т-Банк
Автор
user-380415379566
г Кемерово

Сотрудники поддержки утверждают, якобы они не видели у меня спецпредложения. Я свой скриншот с подтверждением предложения предоставил. Это не помогло. Вынужден отказаться от услуг банка.

Здравствуйте.

Мы начисляем бонусы, если выполнены все условия спецпредложения. Если предложение не было доступно клиенту, начислить вознаграждение не получится.

Проверим, было ли у вас это предложение, также рассмотрим возможность начислить бонусы. Сориенируем вас звонком или отправим уведомление.

Также посмотрим, правильно ли мы отвечали. Благодарим за информацию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание средств без согласия клиента и проблема с закрытием карты
Т-Банк

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Списание подписки премиум.
Т-Банк

Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью

Заголовок: Т-Банк год скрытно списывал деньги за Premium-подписку и отказал в лояльности давнему клиенту.
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью

Опция Т банк- s7...
Т-Банк

Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Ошибка при оформлении досрочного погашения кредита из-за путаницы в приложении Т-Банк
Т-Банк

Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора  Читать полностью

11.09.2026 О банке
Препятствуют получению дохода самозанятому
Т-Банк

Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Списание подписки премиум.
Т-Банк

Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью

Возврат денег,не вернули
Т-Банк

Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью

Помогите улучшить мою кредитную историю
Т-Банк

Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью

Банк самовольно задерживает передачу закладной в мфц и росреестр. Ипотека была закрыта 2.09.2026. Не реагирует на требования предоставить сроки. Закрывает обращения, как выполненные
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите улучшить мою кредитную историю
Т-Банк

Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью

Мессенджер МАКС и ТМобайл
Т-Банк

Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью

Как вернуть 400рублей
Т-Банк

Как вернуть 400 рублей   Читать полностью

Оспаривания операции
Т-Банк

Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью

Когда начислят кешбэк за iPhone по акции «Верните мой 2006»?
Т-Банк

Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью

Сначала «нет подключения к интернету», потом «Что-то пошло не так» — приложение так и не открывается
Т-Банк

Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью

отказ от рекструризации
Т-Банк

Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректрур... Читать полностью

Когда начислят кешбэк за iPhone по акции «Верните мой 2006»?
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью

банк заблокировал дебетовую карту
Т-Банк

Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью

Облигационный доход
Т-Банк

как вывести деньги с облигационного дохода  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вернутся на карту Сбербанка денежные средства за сданные билеты РЖД?
Сбербанк

Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р.    И 15 июля - 18 510,7 р.  Читать полностью

Списание средств без согласия клиента и проблема с закрытием карты
Т-Банк

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Заблокировали карту без объяснения причин
Ozon Банк

Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Предоставить ОБДС для ЦБ
ВТБ

Предоставите пожалуйста ОБДС Читать полностью

11.09.2026 Другое
Как получить наличные
Ozon Банк

Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью

В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Списание подписки премиум.
Т-Банк

Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью

Заголовок: Т-Банк год скрытно списывал деньги за Premium-подписку и отказал в лояльности давнему клиенту.
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка за ЛЭТУАЛЬ, а начислил 50 ₽. Куда исчез обещанный кэшбэк?
Альфа-Банк

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью