52
Грубая техническая ошибка сотрудников Домклик в договоре купли-продажи. Угроза приостановки регистрации сделки.
11 июня через сервис Домклик ПАО Сбербанк оформлялась сделка купли-продажи недвижимого имущества (жилого строения и земельного участка). Мною в полном объеме была оплачена услуга "Сервис электронной регистрации". Номер сделки/заявки в системе банка:
131889803
При формировании итогового текста договора купли-продажи ответственный сотрудник Домклик проявил невнимательность и допустил грубую техническую ошибку: перепутал местами текстовые адреса объектов недвижимости. Жилому дому был ошибочно присвоен адрес земельного участка. Соответственно, земельному участку был присвоен адрес дома
В таком виде документ был направлен банком на регистрацию в Росреестр.
Поскольку текстовые данные договора не соответствуют сведениям из ЕГРН, Росреестр с высокой долей вероятности вынесет решение о приостановлении государственной регистрации прав. Служба поддержки Домклик в чате сделки отказывается оперативно решать проблему в выходные дни, предлагая ожидать начала рабочей недели, что затягивает сроки исправления ситуации.
Считаю, что услуга "Сервис электронной регистрации" со стороны ПАО Сбербанк оказана некачественно, с нарушением статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Из-за халатности сотрудников банка под угрозой оказались сроки закрытия сделки.
На основании изложенного требую от руководства Сбербанка:
1. Немедленно привлечь к решению проблемы квалифицированных юристов банка для правовой оценки ситуации.
2. Поручить юридической службе банка в кратчайшие сроки выработать пошаговый план по исправлению допущенной ошибки и нормализации процесса регистрации.
3. Обеспечить полную реализацию данного плана силами и за счет банка, включая взаимодействие с Росреестром и подготовку всех необходимых документов.
4. В случае возникновения любых дополнительных финансовых расходов (повторная уплата государственной пошлины, сборы и т.д.) по причине данной ошибки — компенсировать их в полном объеме за счет банка.
В противном случае я буду вынужден направить официальное обращение в Центральный банк Российской Федерации, а также обратиться в суд с требованием о возврате стоимости услуги, выплате неустойки и компенсации морального вреда
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью