21
Сегодня утром увидел повреждения на автомобиле. Через приложение оформил страховой случай. Повреждено 2 элемента. Пришло направление на сервис, позже позвонил представитель Т-страхования и сказала, что нужно оформлять 2 страховых случая. По скольку у меня франшиза 10тр, то и соответственно я два раза должен заплатить. Вопрос почему? Случай один и произошел в один момент и период времени. Отправляйте тогда на независимую экспертизу и пусть официальным актом эксперт дает заключение что эти повреждения появились в разное время. Девушка по фото определила что это 2 разных случая, как так?
Здравствуйте.
Персональный менеджер не принимает решения о разделении убытка на два. Это делают наши профильные специалисты.
В одном страховом событии мы можем рассмотреть повреждения, которые были получены одномоментно при одинаковых обстоятельствах.
Повреждения на вашем авто разного характера: на капоте вмятины, а на двери царапины. Поэтому ваше заявление разделили на два события. Понимаем, что вы обеспокоены этим из-за франшизы в полисе. Официальный ответ по этой ситуации мы вам направим.
Вам выдали направление на станцию технического обслуживания. Персональный менеджер рассказал вам, что осмотр и дефектовку повреждений проведут в сервисе. Дополнительный осмотр не будет организован.
Чтобы провести дефектовку, вам нужно доехать до сервиса по выданному направлению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не вернул, кормит... Читать полностью
04.09.2026 в 13:43 мною через банкомат Т банка (адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Козлова д.10) был про... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
29.06.2026 совершил бронирование через приложение банка, через сервис город отеля в ОАЭ, пришло подтверждение брони... Читать полностью
карта, о блокировке которой я не просила, остается заблокированной 4 часа. Ни доступа в личный кабинет, ни доступа... Читать полностью
Добрый вечер. Я сотрудник сбербанка, я ушла на больничный по беременности с 24.08.2026, выплата до сих пор не пришл... Читать полностью
Прошу расъяснить в чем именно несоблюдение. Иначе так можно забанить любого клиента Читать полностью
Открыл карту Яндекс Пэй хотел отправить перевод,мне заблокировали аккаунт поддержка уже 5 часов не может разблокиро... Читать полностью
По обращению пришло сообщение : "ответим на ваш вопрос не позднее 29.09.26". Оплата по графику выше перечисленных к... Читать полностью
Я зашел в приложение сберстрахование, хотел найти свой полис, чтобы исправить ошибку, но мне написали, что такого п... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Составил обращение касаемо комиссий за переводы по реквизитам. Списали несколько комиссий якобы за "Квази-кэш". Ком... Читать полностью
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Очень долгое принятие решения по царапине по каско. Более 2-х недель Читать полностью
По какой причине отказано? Ранее мне сообщали что по статье 161 отказано в открытии счетов. Я предоставила письмо о... Читать полностью