127
Сегодня подал заявления на закрытие счета , мне в чате сказали что выплатят деньги при полном закрытии счета. Мне деньги со счета нужны, а сам счет можете хоть 10 лет закрывать. Банк обязан выплатить деньги со счета в течении 7 дней после подачи заявления. Деньги со счета выплатят в течении 7 дней по указанным реквизитам?
Здравствуйте.
11.06.2026 банк ограничил операции по счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. По закону банк, обязан проверять действия по счетам и операции клиентов.
Норма о 7 днях (ст. 859 ГК РФ) действительно существует, но она регулирует стандартные текущие или расчётные счета и если операции по счёту приостановлены на основании закона — например, № 115-ФЗ. Подробнее об этом можно узнать в пункте 3 статьи 858 ГК РФ.
К вашему счёту была выпущена карта. Порядок его закрытия имеет важную юридическую и техническую специфику. При открытии карты вы заключили договор и согласились с Правилами банковского обслуживания.
Согласно этим правилам и регламентам платёжных систем, окончательный расчёт и возврат остатка происходят только через 30 дней в день полного закрытия счёта.
Почему деньги нельзя выдать через 7 дней.
Когда вы платите картой деньги на счёте сначала резервируются, а фактическое списание от банка-эквайера может прийти в течение 15–30 дней.
Банк по закону обязан дождаться окончания расчётного периода платёжных систем, чтобы зафиксировать финальный остаток.
Как только 30-дневный срок проверки завершится, счёт закроется, и вся сумма остатка будет сразу переведена по указанным вами реквизитам. Этот регламент обязателен для всех карт.
Уточнить условия можно сайте банка в разделе «Документы» → Частным клиентам → WB Кошелёк Максимальный → ДКБО Физических лиц ООО ВБ Банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
Прошу закрыть лимит рассрочки в моём аккаунте Вайлдберриз, расторгнуть соглашение об оплате частями в связи с... Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержк... Читать полностью
Есть форма заявления? Нужно прилагать реквизиты на которые вернут деньги? На какой адрес отр Правлять? Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержка Вайлдб... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
Уже полмесяца мой кошелёк Вайлдберриз находится в замороженном состоянии, так как меняла паспорт, но и при предоста... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью