18
При появлении задолжности, не возможно оплатить через личный кабинет (который и так работает через раз)! При обращении на горячую линию или в чат, все как один твердят оплатить наличными через наш офис, адрес ни кто не озвучивает! Я все бросила полетела в банк скорее гасить задолжность, но проехав 150 км, по адресу котрый на минутку нашла сама по гориоду Рязань на сайте 2 ГИС, это Московское шоссе, 21!!!!! Очень была не приятно удивлена, что ни какого офиса там нет!!!! Стоит не работуящая стойка!!!! Менеджеры вводят клиентов в заблуждения, тем самым оттягивая оплату, что бы пошла прпосрочка и пени! Ползвонив на горячубю линию, кроме сожаления ни какого вразумительного решения вопроса я не услышала! Ни как решить проблему, ни где все таки находиться офис! Так же как получить и где выпаиску по счету! Отвратительное отношение к клиентам! Я такого еще ни где не видела!
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 16060074-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. 06.12.2025 Вами был оформлен кредитный договор №*1425, сумма кредита составила 108 514,00 руб., срок кредита составил 24 месяцев. Для обслуживания договора открыт счет №*6061.
По состоянию на 19.06.2026 сумма задолженности составляет 97862,25 руб., в том числе:
- основной долг – 94989,25 руб.
- проценты – 28,63 руб.
- просроченная задолженность – 2844,37 руб.
15.06.2026 по договору произведено списание денежных средств в размере 2 844,37 руб. со счета №*6061 произведено по решению о взыскании от 25.04.2026 № 7920 по ст.48 НК РФ, получатель: Казначейство России (ФНС России). Для уточнения более подробной информации рекомендуем обратиться в ФНС.
Направили выписку по счету на ваш адрес электронной почты. Информация направлена руководителю. Мы всегда стремимся улучшать качество обслуживания и учитываем все замечания для этого.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью