40
26 мая 2026 года мной была приобретена квартира по договору купли-продажи с использованием сервиса Домклик от Сбербанка. Мной были использован сервис безопасных расчетов, покупался сертификат, то есть я старалась максимально обезопасить себя и покупаемую недвижимость. Квартира покупалась из-под ипотеки продавца (кредит продавца был в Сбербанке). 27 мая 2026 года мне перешло право собственности с обременением, а 29 мая 2026 года ипотечный кредит продавца был полностью погашен, аккредитив раскрыт.
5 июня 2026 года продавцу пришло официальное СМС-уведомление от Сбербанка о начале процесса снятия обременения. По заверению самого банка и согласно регламентам для сделок с электронной закладной, процесс снятия залога занимает до 3 календарных дней.На сегодняшний день, 17 июня 2026 года, обременение с квартиры до сих пор НЕ снято. В службе поддержки банка называют разные сроки и ссылаются на «14 до 30 дней для сбора документов». Однако этот внутренний регламент относится к бумажным закладным, тогда как в нашей сделке закладная изначально была электронной. Все документы уже находятся внутри системы банка, собирать и искать в архивах ничего не нужно.С момента погашения кредита прошло более 18 дней, а с момента получения СМС о начале процедуры — 12 дней. Банк необоснованно затягивает процесс и нарушает Федеральный закон № 102-ФЗ «Об ипотеке», ущемляя мои права как нового законного собственника недвижимости. Напрямую мне информацию не предоставляют, ссылаясь на банковскую тайну, хотя кредит полностью закрыт, а залог обременяет мою собственность.
Прошу администрацию Сбербанка:Разобраться в причинах задержки и проверить, не произошел ли технический сбой на стыке систем Домклик и Росреестра.Немедленно отправить электронное заявление и xml-пакет документов в Росреестр для погашения записи об ипотеке.Сообщить мне в комментариях к этому отзыву дату отправки документов в ведомство и плановый срок снятия обременения.
Добрый день!
Понимаю, что ждать бывает непросто. Я уже проверила информацию: срок для снятия обременения ещё не закончился. Обычно этот процесс занимает до 15 дней, но иногда может потребоваться чуть больше времени. Продавец может самостоятельно следить за статусом в личном кабинете ДомКлик, в разделе «Заказы».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью