21
Был произведен возврат билетов на Кассир.ру до начала мероприятия, оформлена аннуляция билетов по страховке, направлен запрос в АльфаСтрахование с необходимым комплектом заявлений и документов.
С момента подачи заявления прошло более 30 дней. Ответа нет (только автоматические шаблоны-ответы от бота).
Сделано несколько звонков в колл-центр, на основании которых сформированы обращения, ни на одно из которых не поступил ответ.
На просторах интернета куча подобных публикаций о том, что АльфаСтрахование игнорирует события по страховке, приобритенной на Кассир.ру.
В наше время это просто позорище(((
Как получить обратную связь о статусе рассмотрения заявления на возврат?
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, и хотим, чтобы Вы знали: мы ценим Ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно в общении с нами.
В Ваш адрес был направлен запрос на предоставление недостающих документов, а именно:
11.5. Справка-подтверждение о произведенной выплате за аннулированный билет или Документ, подтверждающий, что предоставленный билет не был возвращен организатору до начала Мероприятия и не проходил контроль в специализированной билетно-пропускной системе контроля доступа зрителей у организатора Мероприятия.
После предоставления сведений возможно принятие решения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично было бы мо... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью
Наверное проще плюнуть на все и заплатить. Однако у МТС получилось повесить чужой долг. Читать полностью
Ответ некорректный. Требую пересчёт комиссии согласно условиям, а не возврат. На момент оформления услуги - действу... Читать полностью
Был заблокирован счет с весомой суммой денег, даже не пишут сроки рассмотрения, перестали отвечать, предоставила вс... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
В ОТП банке открывала кредитную карту , 03.09.26 подходило время внести обязательный платеж. Я перевела полностью с... Читать полностью
И в течение какого времени будет идти задержание процесса? Если каждая ваша заявка обрабатывается от суток и более Читать полностью