34
Здравствуйте, ваши сотрудники навязали мне премиум карту и пообещали, что если я ею не буду пользоваться, то с меня не спишут комиссию 2800р.
Полная некомпетентность сотрудников в отношении накопительного счета Премиум, что подтверждается переговорами в чате, а так же телефонными разговорами.
09.06.2026 я последний раз пользовалась картой премиум и то только лишь по той причине, что ваши сотрудники ввели меня в заблуждение.
14.06.2026 я положила на обычный счёт ОТП-Банка 500 000р, и с меня автоматом списали комиссию 2800р плюс пени за какой то овердрафт в размере 1,42р. Считаю, что ваши сотрудники навязали мне премиум карту и ввели в заблуждение насчёт условий её использования.
Мало того, что я потеряла кешбек за 9 дней июня 2026, так с меня ещё и незаконно сняли комиссию.
Я бы хотела остаться клиентом вашего банка.
Будьте любезны, верните списанные комиссии, у меня сейчас трудное материальное положение. Возможно я в дальнейшем смогу быть премиальным клиентом. Знаю, что вы шли навстречу клиентам и возвращали комиссию. Согласитесь, что для банка это незначительная сумма, нежели, чем для меня, обычного человека.
Надеюсь на понимание и человечность с вашей стороны.
Взамен напишу хороший отзыв на банки.ру.
Ответ прошу прислать на электронную почту
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Уточните, пожалуйста, в каком канале связи общались с сотрудниками?
Дополнение:
Провели работу по вашему вопросу. На начало дня 11.06.2026 остаток собственных средств на счете отсутствовал в связи со списанием комиссии за обслуживание. 11.06.2026 были расходные операции за счет заемных средств на сумму 165,97 руб., 228.96., 471.50 руб. Из-за чего образовалась задолженность в размере 866,43 руб. и был начислен штраф в размере 1,42 руб. В рамках лояльности штраф в размере 1,42 руб. отменен.
Комиссия за обслуживание счета по Договору отменена. Чтобы избежать дальнейших начислений комиссии за обслуживание, мы рекомендуем заполнить заявление на расторжение в офисе или оформить запрос в личном кабинете.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью