221
Здравствуйте! Раньше были, сейчас же банк почему-то перестал присылать уведомлений о необходимости предоставить документы для подтверждения льготной ставки по IT ипотеке. Найти информацию и вспомнить о сроке, можно только в личном кабинете Домклик, в разделе подтверждение ставки, в который заходишь раз в год...
22.06 у меня подошел срок подтверждения. Банк не прислал ни одного SMS, Push или Email-оповещения заранее. Процедура полностью скрыта в интерфейсе Домклика, в который как сказал заходишь очень редко! При чем даже в самом Домклике, в разделе уведомлений нет ни одного уведомления о приближающимся сроке и необходимости подготовить документы!
Из-за отсутствия информирования со стороны Сбера, добросовестные заемщики (айтишники — лояльная аудитория банка) массово сталкиваются с автоматическим ростом ставки. Это какой-то умысел и желание наживиться на своих клиентах? Знаю, что это массовая проблема и вы как банк игнорируете ее.
При чем даже если вспомнить в последний день, то только выпиской из электронной трудовой из Госуслуг СТД-Р нельзя подтвердить, нужна 2-НДФЛ, которую работодатель может предоставить не сразу. Подумайте так же об упрощении кол-ва справок, чтобы даже если вспомнил в последний день, достаточно было подгрузить справку из Госуслуг, а не ждать пару дней готовности от работодателя.
Здравствуйте!
Вами не были вовремя предоставлены документы , подтверждающие трудовую деятельность.
В связли с этим на следующий день было направлено уведомление об изменении процентной ставки.
После вы предоставили в документы и ставка по договору не была изменена.
Условиями кредитного договора не предусмотрена обязанность банка уведомлять о необходимости предоставления документов, подтверждающих трудовую деятельность.
Коллеги учли ваше предложение по доработке сервиса в части направления уведомления о необходимости предоставить документы о трудоустройстве и направили его в нужное подразделение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью