6
Здравствуйте!с 13 мая взята ипотека ,в первый год по сниженному платежу . В кредитном договоре сразу прописали сумму со сниженным платежем на первый год и с оплатныи днем -20 числа каждого месяца .в итоге в приложении дом клик и приложении Сбербанка отображался полный платеж,без снижения ,и число не то,то есть все не так ,как в кредитном договоре .подала заявку На пересмотр графика.в течении месяца его пытались исправить. за это время на ипотечный счет пришла судсидия 450 тыс на погашение . График сделали,но без учета этих денег. То естт в графике написано,что осталось оплатить 446 тыс,а в итоге в конце всего графика отображается сумма не в 0,а в -450 тыс .то есть по их графику я бы переплатила эти. 450 тыс. Подала снова заявку ,даже две . Вот уже 11-ый день. около недели назад пришел на счет еще региональный мат капитал 182 тыс. В смс сообщениях написали,что зачислен на счет. В итоге в графике и общей сумме он не отображается,но 15 июня с меня списали 15 с чем то тысяч и потом еще 20 июня (так как я сама поменяла дату платежа,не имея на 15 июня финансов на погашение ) списали 881 руб.и все это было списано в счет процентов ,на тело кредита 0руб .хотя по первому году со сниженным платежем должна часть суммы идти на погашение тела кредита.
вот эти 15 тыс списали именно с регионального мат капитала, так как он пришел именно в этот день.то есть 15 июня.до этого я звонила и. Предупреждала,что по кредитному договору у меня стоит день списания 20 июня ,и что 15 нет возможности внести деньги.на что мне ответили,что лучше внести,ибо пойдет просрочка.
Всегда плачу кредиты исправно,досрочно все закрываю.в Сбербанке беру всегда кредиты .и вот такое отношение .
Уже нервы не выдерживают . Главное ,что никуда не достучаться. Везде говорят .ожидайте ,ваше обращение на рассмотрении.и его не раз продлевали в прошлый раз.помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой. Писала в рос потреб надзор. Ответа нет. Видимо не их специфика .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью