23 июня 2026 г. в отделении Сбера по адресу : г. Москва, ул. Тушинская, д . 17 закрывал вклад "Управляй". Вклад был в евро. Деньги переводил в рубли. Сотрудница банка Пугальцова Е.Ю. предложила направить деньги на мою банковскую карту. При этом оплату провела по курсу 81.30 рублей за 1 евро. Между тем, официальный курс евро в отделении банка на момент совершения мной операции был 85.90 (при продаже вро клиентом и покупке банком). Не было ни одного официального документа, из которого бы следовал курс, навязанный мне сотрудницой.
Исходя из пунукта 2 статьи 426 ГК РФ, банк не мог устанавливать отдельный тариф (отдельный курс валюты) персолнально для меня. Грубое нарушение, влекущее в том числе административную ответственность (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Я обменял на рубли 4962 евро. На каждом евро не досчитался по 4.6 рублей. Всего меня банк обманул на 22 825 рублей.
Прошу перевести эти деньги мне на ту же самую банковскую карту, на какую перевёл основную сумму.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 1071738 Banki.ru
Я проверю вашу ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью
Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью
На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью
Мне заблокировали счёт 03.09.2026г около 20:25 по мск. Перед этим на протяжении дня по счету были произведены следу... Читать полностью
Добрый день, почему я не получила иск? Читать полностью
Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью
YM*ChatgptTG пытаюсья списать 599₽ 3 раз за месяц отключить не как не могу найти тоже не могу подписка появилась из... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне забронировать на сегодня сумму валюты для покупки в отделении офиса на Грузинской, 37 в Москв... Читать полностью
При покупке валюты - евро- более 1500 евро, человеку прошедшему процедуру банкротства и долги списаны . Нужно ли со... Читать полностью
Здравствуйте, у меня купюры 500 евро и 100 евро старого образца, ваш Банк сможет зачислить на валютный счёт... Читать полностью
Сколько можете принять? Читать полностью
Подскажите акотльуо ожидать ответа? Читать полностью
Добрый день,где в Москве сегодня можно купить в сбербанке доллары номиналом 1 доллар? Читать полностью
переводила деньги на алипей по QR-коду на алипей, 8099р. до этого уже были проблемы (переводила в сумме около 710-7... Читать полностью
Сбербанк заблокировал моя карту по 161 фз, больше года назад. Причину за это время мне так никто и не назвал. Снача... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в каком банке можно обменять купюры евро? Одну не приняли, потому что она немного заклеена... Читать полностью
Добрый день! В каком отделении Тулы можно обменять вьетнамские донги? Читать полностью
Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли Читать полностью
Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью
Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью
Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью
На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью
На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью