16
Являюсь клиентом Вашего банка как ИП (расчетный счет) и как физлицо (картсчета). Одним из решающих факторов выбора в пользу Вашего банка был удобный интернет-банк, где можно совершать все операции со своими средствами без посещения банка. Этим я активно пользовался последний год: перечислял со своего расчетного счета деньги на свою карту, а дальше уже расплачивался картой в магазинах и ресторанах, оплачивал сотовую связь, размещал вклады, гасил кредиты и т. д. С недавнего времени при перечислении средств со счета ИП на счет физлица доступ к интернет-банку и всем счетам стали блокировать (при этом первое время причину блокировки зачем-то держали в секрете — ссылались на технические неполадки). Сегодня при очередной блокировке мне наконец открыли тайну — перечисляя таким образом средства я уклоняюсь от удержания 0.5% при обналичке (замечу, что сумма этого последнего перечисления была чуть более 7000 рублей, т. е. ущерб от моего страшного нарушения меньше стоимости чашки чая в кафе). Сам интерфейс интернет-банка при переводе средств не предлагает начислить никаких процентов. На вопрос как правильно пользоваться средствами не приезжая в банк по телефону мне ответить не смогли — надо приехать в банк, обналичить средства с расчетного счета и затем уже внести их на картсчет. При этом теряется смысл удобства интернет-банка — обналичить средства с расчетного счета в операционном офисе позволяет абсолютно любой банк.
Повторюсь, что ни от каких 0.5% я уклоняться не пытаюсь, тем более, что при моих оборотах суммы процентов смешные. Можно, например, при перечислении создавать еще одно платежное поручение на сумму этих процентов за перевод (а в идеале это могло бы делаться и автоматически вместо блокировки счетов без объяснения причин).
Вопрос: как же официально индивидуальному предпринимателю пользоваться своими средствами через интернет-банк при том, что сам сайт никаких ограничений на данную операцию не накладывает?
Заранее спасибо за ответ.
Уважаемый клиент,
Операции перечисления средств с расчетного счета ИП на текущий или карточный счет физического лица, в том числе через Интернет-Банк, Банком не запрещены, никаких автоматических блокировок не установлено. Чтобы разобраться в ситуации необходимо, чтобы Вы предоставили текст ошибки или сообщение, сопровождающее отказ в совершении операции, а также Вы можете идентифицироваться, отправив соответствующее письмо на cards@avangard.ru.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью