229
Я оформил перевод баланса, сотрудники по умыслы или специально не уведомили, что перевод баланс должен быть для закрытия кредита, а сообщили, что кредит должен быть закрыт в течение 14 дней после кредита, мой кредит в другом банке по техническим моментам открылся чуть позже, но я его закрыл со средств т-банка по сути. но так как мне сотрудник не сообщил, что дата открытия кредита должна быть строго до, я не остановил операцию перевода и возврат сразу средств
2. я спросил в чате о сроков перевода баланса, меня сотрудник отправил посмотреть в личном кабинете и не оповестил, что с меня будет взиматься плата 5.9%
3. В личном кабинете не пишется информация, что я нарушил условие перевода
я не знал о нарушение и то, что с меня спишется сумма, так как выполнил все условия озвученных менеджером
мне кажется в чат писали один раз, что будет списание, но в этот чат кидается столько рекламных объявления, что я давно перестал его читать и поэтому не увидел сообщение
прошу вернуть комиссию и я закрою перевод баланса сразу, я бы его закрыл сразу, если бы знал о нарушение!
Здравствуйте.
30.03.2026 вы обратились к нам в чате по вопросу выполнения перевода баланса. Сотрудники сообщили вам основные условия по услуге, в том числе о том, что перевод выполняется только в другой банк, кредитный счет или карта должны быть оформлены на вас. Деньги можем зачислить на кредитную карту, кредит или дебетовую карту, которая привязана к кредиту. Что подразумевало, что услуга рассчитана на погашение уже действующего кредита или кредитной карты. Также отправили вам ссылку на наш сайт, где все условия описаны более подробно.
Вы не уточняли о погашении кредита, который оформлен после выполнения перевода.
Мы рассказали, что полностью погасить задолженность и подать заявление о закрытии кредитного продукта в другом банке нужно не позднее 14-го дня с даты перевода баланса, а также убедиться, что кредитный продукт закрыт в течение 60 дней с даты перевода баланса, иначе на 80-й день с кредитной карты спишем плату — 5.90% от суммы перевода.
Ошибок в консультации не было.
В день, когда вы воспользовались переводом баланса, мы проверили вашу кредитную историю. На 80 день после перевода проверили кредитную историю снова. Сравнили, изменилось ли количество кредитов и кредитных договоров. Если хотя бы один из кредитов закрыт на сумму не менее перевода баланса — плату не начислим. В остальных случаях — единоразово спишем комиссию. Ознакомиться с тарифом можно на сайте.
Мы готовы рассмотреть возможность отмены платы, если пришлете справку о закрытии кредитного продукта, на закрытие которого пошли деньги с перевода баланса, с указанием верной даты открытия и даты погашения. Погашение должно быть на всю сумму совершенного перевода баланса.
Оповещение о предстоящем списании комиссии отправляли в чате 14 июня. Передали вашу обратную связь в нужные руки, чтобы в приложении отображали информацию о нарушении условий.
Отключили предложения от бота в чате, чтобы они вас не отвлекали. Поскольку выборку проводим заранее, в течение 1 рабочего дня еще можем что-то прислать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью