Как Ваши партнеры по КАСКО разводят Ваших клиентов. Ваши коллеги видимо имеют процент от этого.

Уважаемый Клиент!

Договор страхования был заключен на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, редакция 11.23.

В соответствии с п. 8 Договора страхования, порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика».  В связи с указанным, во исполнение условий договора, Страховой компанией было выдано направление на ремонт на СТО ООО «НЕВАКОМСЕРВИС», расположенную по адресу: Санкт-Петербург, Школьная ул., д.71/1.

Согласно Вашему  заявлению по убытку застрахованное транспортное средство получило повреждения кузовного элемента и ветрового стекла,  но данный факт не был зафиксирован в компетентных органах. Документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами, Вами не предоставлено. В связи с указанным сумма восстановительного ремонта, указанная в направлении на ремонт, была определена в соответствии с условиями Дополнительного условия № 51 «Выплата без справок. Вариант 6», содержащегося в п.12 Договора страхования, в соответствии с которым Вы имеете право обратиться к Страховщику с требованием о страховом возмещении без предоставления документов из компетентных органов, но размер возмещения в таком случае не может превышать 5 % от страховой суммы, установленной по риску «Ущерб» и указанной в разделе 6 Полиса.

Таким образом, сумма оплаты ремонта со стороны Страховщика, была определена в рамках лимита 5% от Страховой суммы (стоимости автомобиля) указанной в страховом полисе. В  случае превышения лимита стоимости ремонта, доплата производится за счёт собственных средств Страхователя.

По результатам осмотра ТС в условиях СТО, со стороны партнера в адрес Страховщика было направлено требование об увеличении лимита указанного в направлении на ремонт, при этом заказ-наряд в страховую компанию не поступал.

В соответствии с условиями договора Страховщиком было отказано в увеличении лимита и  принято решение об удовлетворении Вашего требования по урегулированию убытка денежной выплатой.

При этом, сумма выплаты за восстановительный ремонт была определена в соответствии с п. 11.16.1.4. Правил, «Калькуляция» - расчет независимой экспертной организации, указанной Страховщиком в письменном направлении, с которой у Страховщика заключен договор о сотрудничестве, или расчет Страховщика, в котором: - стоимость деталей и материалов соответствует стоимости, по которой оригинальные детали (материалы) могут быть приобретены по заказу Страховщика (с учетом доставки в основной регион эксплуатации ТС) на дату наступления страхового случая; - стоимость работ определяется на основании средних розничных цен, сложившихся на дату наступления страхового случая в ремонтных организациях (СТО, сервис центров и т.п.), с которыми у Страховщика заключены договоры о сотрудничестве, имеющих сертификаты на проведение необходимых 24 работ, расположенных в основном регионе эксплуатации ТС, независимо от года выпуска ТС.  

На адрес Вашей электронной почты и почтой России Вам направлено Соглашение о выплате.  Выплата страхового возмещения будет произведена после получения Страховщиком оригиналов подписанного Вами соглашения.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.