256
13:15
Добрый день. Хочу рассказать о проблеме, а точнее о безобразии, которое творит Сбербанк. Я планировал купить квартиру в ипотеку. Банк предлагал акцию — низкую ставку на первые 2–3 года.
Первый раз Сбербанк запросил увелиичть перв.взнос, его увеличил. После всех проверок, предоставленных документов и запланированного перевода ЗП в Сбербанк, мне одобрили ставку 12%. Условия мне понравилось и Я планировал выходить на сделку через 3-4 дня, это Я озвучил менеджерам Сбербанка. За 2 дня до сделки, Сбербанк в одностороннем порядке меняет ставку в 12% на 12.5%.
В тот же день я обратился к ипотечным менеджерам с вопросом: «Почему ставка изменилась по уже одобренной заявке?». Менеджеры лишь разводили руками, сославшись на то, что закончилась акция с застройщиком. Я переговорил с застройщиком и выяснил, что со стороны застройщика никаких изменений не было. Дальнейшее расследование показало, что инициатором повышения ставки был Сбербанк.
Банк может изменить условия уже одобренной и согласованной заявки по своему усмотрению, ссылаясь якобы на кредитную историю или платёжеспособность заемщика. Я всегда платил все кредиты вовремя и заранее, до сделки, погасил все кредитные обязательства. За 2–3 дня я не предпринимал никаких действий, которые могли бы ухудшить моё финансовое положение.
Возникает ощущение, что банк, увидев мою готовность оформить ипотеку, повысил ставку на 0,5 % для дополнительной прибыли. Это вопиющее безобразие со стороны банка, нарушающее уже согласованные условия.
Такое поведение подрывает доверие к банку и ставит клиентов в невыгодное положение.
Призываю, более тщательно принимать решение при взаимодействии с этим банком.
Здравствуйте!
Одобренная заявка на ипотечный кредит не гарантирует неизменность условий кредитования, окончательные параметры кредита могут отличаться от предложенных ранее.
Установленная по вашей заявке ставка полностью соответствует внутренним нормативам банка, учитывая действующие скидки и надбавки. Дополнительно в сделке учтена скидка от застройщика в размере 6,2% на первые два года.
Если у вас есть дополнительные вопросы или уточнения, можете связаться с менеджером Домклик в чате или заказав звонок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью