Список вопросов

Требуется уточнение

МТС БАНК - Откровенное издевательство над клиетнами.

Текущий счет

06.07.2026 15:26

МТС Банк

Автор

user-691225583598

г Казань

Ранее оставляла запрос по поводу блокировки личного кабинета - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1078171 , эксперт службы МТС Банка заверила что блокировка будет снята в течение дня, идет уже третий день но блокировка так и не снята. Звонила несколько раз на горячую линию куда дозвониться практически не возможно, все время задают одни и те же вопросы и заверяют что личный кабинет в скором времени будет разблокирован. Писала везде где только можно, отзовик, группа вконтакте МТС-Банка, на сайте, везде говорят одно и то же - банк будет разблокирован в ближайшее время. Предыстрория - я взяла кредит у них и сделала пару покупок на Вайлдбериз, после неских успешных операций карту просто заблокировали. Я не понимаю почему такое скотское отношение к своим клиентам. Я женщина в возрасте и так издеваться над своими клиентами это безчеловечно. Банк не отвечает за свои слова, говорят одно, но происходит совершенно другое. Если банк так безответственно относится к своей работе то я просто отказываюсь выплачивать данный кредит, так как даже не могу им воспользоваться. Надеюсь эксперт службы поддержки клиентов МТС банка возьмет этот вопрос под свое решение и наконец то мне поможет, я уже устала, правда.

Здравствуйте!

Ваш вопрос в работе. По итогам проверки напишу вам под предыдущим вопросом ID 1078269.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

О банке

МТС Банк

Лицензия № 2268

ОГРН 1027739053704

Вклад года-2025

Адрес

115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1

Офисы в городе Москва

Банкоматов 54 Отделений 16

Телефон

8 800 250 05 20

+7 800 533-79-12

Сайт

www.mtsbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

подтвержение коды смс

здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Почему банк не списал мои долги после банкротства.

Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Некомпетентность банковских сотрудников.

У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Необходимо закрыть счета

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет

Отклоняют переводы с МТС Банка

Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Не отображается зарплата на карте

Данные направлены Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Систематический обман с «бесплатным» премиальным обслуживанием, несанкционированные списания и исчезновение менеджеров

Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Как открыть вклад с помощью протокола,отпраПромокод

Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью

10.09.2026 Другое

Хочу взять авто кредит

Хочу купить машину в вашем банке Читать полностью

10.09.2026 Другое

Премиум за зарплату

Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Необходимо закрыть счета

10.09.2026 Текущий счет