26
Добрый день! Мною, 30.06.2026, был оформлен кредитный договор по ипотеке в офисе банка Совкомбанк в г. Самара. Мною была оформлена основная страховка жизни, плюс меня заставили оформить дополнительный полис "защита 5", аргументируя это тем, что если я откажусь, у меня будет снижена ставка по ипотеке. 03.07.2026 я подала обращение на горячую линию с просьбой отключить от меня услугу "защита 5" и вернуть денежные средства на счёт, однако, ответ так и не поступил. Я неоднократно подавала заявку на обратный звонок с целью прояснить ситуацию, но меня игнорируют. Это мое законное право отказаться от данной услуги. Не понимаю, в чем сложность, просто отключите и все! Так же мною было оставлено обращение на предмет того, что основная страховка у меня включена в ежемесячный платеж, а я бы хотела оплатить ее сразу на год и чтобы сумма ежемесячного платежа была меньше на 2141 руб. Пожалуйста, помогите в положительном решении вышеуказанных вопросов как можно быстрее! Кредитный договор 16391651042 от 30.06.2026
Уважаемый Автор!
Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и расторжением полиса страхования "Пакет с защитой 5", производятся на стороне Банка.
Рекомендуем для решения Вашего вопроса обратиться непосредственно в Банк - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=sovcombank
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью
Сегодня 2.09 впервые воспользовался картой Яндекс Сплит для оплаты товаров на сторонних сайтах. После чего с удивл... Читать полностью
Сколько времени займёт изучение вопроса? Читать полностью
Добрый день, При получении дебетовой карты Альфа-банка в конце июня 2026 курьером была обманным путем подключена ус... Читать полностью
С моего счета неправомерно были списаны денежные средства в счет оплаты страховых продуктов.31.08. 2026 года мне ст... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Ответов я на текущий момент не получил. Ответственные лица не связывались Читать полностью
Связывался с поддержкой данного банка... У них один ответ... Езжайте в ближайший Газпромбанк (в другой город за 200... Читать полностью
Жалоба на Банки.ру (Народный рейтинг МТС Банка):МТС Банк и М-Финанс заблокировали деньги на закрывающемся счете и... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие ра... Читать полностью
Разговаривать с вами смысла нет, вы такая же специалист как я балерина, скрины с вашими ответами я сделал, буду пис... Читать полностью