54
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка более 10 лет. В апреле 2025 года моя семья оказалась в трудной жизненной ситуации, но медлить с жильем больше было нельзя (ждали квартиру 10 лет). Оформили ипотеку под чудовищные 26.5% годовых. При оформлении риелтор настоял на проведении сделки через платные экосистемные услуги Сбера (якобы для безопасности и скорости). Лояльность банка к многодетному постоянному клиенту «поразила»: скидка составила «целых» 0.5% при ставке под 27%. Это не лояльность, это издевательство.Но настоящий цинизм начался позже.1. Самоуправство с госсубсидией для многодетных.У нас родился третий ребенок. Государство перечислило банку 450 000 рублей в рамках программы помощи многодетным семьям. Без какого-либо согласования со мной, Сбер в одностороннем порядке направил эти деньги на уменьшение ежемесячного платежа, а не на сокращение срока кредита. Банк просто принял решение за нас, потому что ему ТАК ВЫГОДНЕЕ — ведь при сокращении платежа итоговая переплата по процентам остается гигантской. Клиента и его права здесь не уважают в принципе.2. Махинации с закладными и блокировка снижения ставки.На данный момент ключевая ставка ЦБ снизилась (сейчас на рынке 16-19%), и на сервисе Домклик вовсю крутится реклама о возможности снизить ставку по ипотеке на 5%. Мы исправно платили больше года и имели полное право на это снижение. Что сделал Сбер? Втихую продал нашу закладную банку АО «Банк ДОМ.РФ».Теперь они уже почти 2 месяца проводят «обратный выкуп». Пока длятся эти бюрократические игры, мы заблокированы в системе и не можем снизить ставку. Месяцы идут, переплата колоссальная, а Сбербанк со своими партнерами продолжает искусственно удерживать нас на максимальной ставке 26.5%. Это прямое нанесение финансового ущерба многодетной семье.3. Отвратительный сервис.. ИИ-помощник выдает заученные бессмысленные скрипты. Живые операторы соизволят ответить раз в 10–12 часов, не решая проблему, а просто затягивая время.Итог:Нами уже подготовлена досудебная претензия. Составляются жалобы в Центробанк РФ и ФАС по факту ущемления прав потребителей и махинаций с закладными, блокирующими рефинансирование. Также мы снимаем подробный видеоразбор этой ситуации для публикации на YouTube, VK и Rutube.Если у вас есть выбор — никогда не связывайтесь со Сбером. Это безжалостный монополист, который наживется на вашей тяжелой ситуации и не побрезгует забрать деньги у ваших детей.
Здравствуйте!
Делаю всё, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее. Как только получу информацию, я сразу же вам напишу в разделе "Народный рейтинг". Извините, что заставляю вас ждать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью