22
09.07.2026 я вновь обратилась в отделение ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с целью получить принадлежащие мне денежные средства. Однако сотрудники банка снова отказали мне в их выдаче, заявив, что я не смогу получить свои деньги.
В связи с этим я была вынуждена вызвать сотрудников полиции. В их присутствии я написала заявление на сотрудника службы безопасности ПАО «Сбербанк» по имени Алексей, который отказался полностью представиться. Во время разговора он сообщил мне: **«Пишите и идите хоть до суда, вам ничего не выдадут»**.
После этого я проследовала в отдел полиции, где сотрудник полиции принял мое обращение. По результатам рассмотрения мне сообщили, что я имею право вновь обратиться в банк для получения своих денежных средств.
Вернувшись в отделение банка, я снова получила отказ. Сотрудник Алексей заявил, что деньги мне не выдаст как минимум до понедельника, а дальнейшее решение будет приниматься позднее.
10.07.2026 мне поступил звонок с номера 900. Сотрудник ПАО «Сбербанк» сообщил, что для снятия ограничений мне необходимо лично приехать в отделение банка в городе Ижевске. На мои объяснения о том, что мне более 70 лет, я уже неоднократно ездила между Москвой и Глазовом и физически не могу снова совершать длительные поездки, мне ответили, что это мои проблемы и если я хочу получить свои денежные средства, то должна ехать в Ижевск.
Обращаю внимание, что для этого мне необходимо преодолеть около 1300 километров, проведя более 23 часов в поезде. Ранее по требованиям банка я уже совершила несколько длительных поездок, однако свои денежные средства так и не получила.
В настоящее время я уже более месяца не могу получить принадлежащие мне денежные средства. Из-за действий банка я оказалась в крайне тяжелом материальном положении и рискую остаться без жилья. Кроме того, сотрудник Алексей заявил мне, что ему безразлично, где я буду ночевать, и потребовал покинуть отделение банка.
Прошу Банк России незамедлительно провести проверку законности действий ПАО «Сбербанк», дать правовую оценку действиям сотрудников банка, обязать банк предоставить мне возможность получить принадлежащие мне денежные средства без необходимости совершать новые поездки в другие города, а также принять предусмотренные законодательством меры реагирования для восстановления моих нарушенных прав.
Здравствуйте!
Отвечу под вашим отзывом в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью