25
01.07.2024г. был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по договору подряда с ООО «СтройИндустрия».
Дом фактически построен: есть стены, окна, крыша, пол, вода, септик, отопление. Дом поставлен на кадастровый учет и признан жилым, с конца лета 2025 года я проживаю в нем. Дом застрахован по требованиям банка, проведена оценка аккредитованным оценщиком.
После направления оценочного отчета банк сообщил: «Оценочный отчет принят. Залог учтен». Несмотря на это, банк отказывает в раскрытии 4-го аккредитива, ссылаясь на то, что “не выполнены все работы” и “соответствие документации: нет”.
В замечаниях банк указал отделочные и дополнительные работы: отделка потолков, стен и откосов, плинтусы, покрытие пола на террасе, отделка цоколя, межкомнатные двери, полотенцесушитель, отмостка, кухонная зона, печь-камин. Банк не объясняет, почему отсутствие этих работ препятствует раскрытию аккредитива, если дом уже является жилым объектом, застрахован, оценен, а залог учтен самим банком.
В банк были предоставлены акт приемки работ с подрядчиком и допсоглашение об изменениях. Изменения возникли объективно: изначально в банк подавался предварительный расчет на основании драфта/план-схемы до архитектурного и конструктивного проектирования. После проектирования часть позиций была исключена, заменена или перераспределена, состав работ и материалы изменены с учетом конструктивных особенностей дома.
Банк требует сравнительную таблицу смет “до/после” с отклонениями по строкам. В моей ситуации это требование неприменимо в заявленном виде: изменения не являются простой построчной заменой. При этом банк не предлагает корректный формат проверки, не указывает критичные расхождения, влияющие на залоговую стоимость, и не объясняет, почему принятая оценка и учтенный залог недостаточны.
Также обращаю внимание: в допсоглашении к договору подряда указано, что изменения договора требуют уведомления кредитора, а письменное согласование кредитора прямо предусмотрено для расторжения или смены сторон. Банк фактически трактует уведомленные изменения как основание для отказа, но не указывает пункт договора, дающий ему такое право.
03 июля без звонка и понятного предварительного уведомления в приложении появилось сообщение, что 4-й аккредитив отозван. По состоянию на 07 июля ипотечный счет не был пополнен, расчет движения средств не предоставлен. Это создает риски и конфликт с подрядчиком.
Прошу не ограничиваться общей формулировкой о “заботе о заемщике”, а дать конкретный ответ и предложить порядок урегулирования: раскрытие 4-го аккредитива подрядчику, либо корректное отражение средств с письменным правовым основанием действий банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: по результатам оценки у вас не доделаны работы, в этом случае вы либо доделывает работы, либо подписываете с подрядчиком доп. соглашение об исключении работ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью