13
10 июля обратился на горячую линию по телефону с вопросами: "Как продлить страхование жизни по ипотеке и оформить страхование имущества по ипотеке?" На горячей линии помочь не смогли и предложили оформить обращение что бы со мной связался менеджер с течени суток. Оформили два обращения (на каждый вопрос отдельно). Прошло 3 дня. Никто дажа не пытался со мной связаться. Вместо этого пришло смс с текстом "Дмитрий Владимирович, оплитите полис №... по ссылке ...". Ссылка не действительная. Никакой информации об условиях нет.
Позвонил на гоячую линию. Мне опять не смогли помочь. Предложили оформить обращение заново.
В личном кабинете альфа-страхования я вижу текущий полис страхования жизни, но ни открыть его, ни проблить невозможно.
Как вообще взаимодействовать с вашей компаний?
Добрый день!
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения.
По имеющейся информамции с Вами связывались коллеги для урегулирования ситуации и направляли ссылки для оформления и оплаты полиса, также ссылки повторно были направлены 21 июля. К сожалению, повторно связаться с Вами по звонку не удалось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
И? Где результат Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью
Кому вы сообщаете, самим себе ?! Вы невменяемые что ли ? Человек не видит вашу переписку , вы молча закрываете счёт... Читать полностью
Хорошо с этим вопрос решили, сразу возник соедующий, 14 июля (тоесть уже больше 40 дней назад) я завершил эти каник... Читать полностью
Ozon Банк устроил незаконную блокировку счетов. Я являюсь безработным инвалидом, на моем счете заблокирована госуда... Читать полностью
04.09 в 10:32 отправил 2 поручения на оплату инвойса в Шанхай в шанхайский же банк втб. Оба поручения сразу попали... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
По итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
Сегодня, 05.09.2026, заказала доставку 4-х позиций курьером из пункта выдачи, соответсвенно, все товары были оплаче... Читать полностью