29
Специалист неправильно оформила полисы осаго, неправильной датой, что привело к двойному страхованию. Я написала заявление об изменении срока использования ТС для решения этой проблемы. В итоге отказ - изменить срок страхования нельзя, а я об этом вообще не просила. Потом звонила ра горячую линию, составляли обращенин. Отказ - издевательство с такой же формулировкой. В вс еще одно обращение и жалоба на горячей линии с приоритетностью решения. Сегодня среда - в ответ тишина. у нас с мужем четыре полиса совком и продлевать на следующий год не будем. И эти подумываю расторгнуть. Клиентоориентированность на полном нуле. Потратила очень много сил и времени ра решение проблеиы но банку совершенно все равно.
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п.5.2. Положения Банка России от 01 апреля 2024 г. № 837-П “О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее-Правила ОСАГО) замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока действия договора обязательного страхования, а также замена Cтрахователя не допускаются.
В связи с вышеизложенным изменить срок страхования в договоре ОСАГО не предоставляется возможным. По Вашему запросу ранее были предоставлены соответствующие разъяснения, в том числе, на адрес Вашей электронной почты 12.07.2026 был направлен письменный ответ.
Если Вам необходимо уменьшить период использования транспортного средства, Вы вправе обратиться в страховую компанию с письменным заявлением. В данном случае будет осуществлено переоформление страхового полиса с перерасчетом страховой премии.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Была совершена покупка на сайте payment.mts.ru, но услуга не предоставлена: вчера купила подарочную карту App Store... Читать полностью
Почему заблокировали мои денежные средства? я их перевел сам со своего счета Сбера ,на свой счет вашего банка Озон... Читать полностью
как понять в рамках обращения? Вы не соблюдаете закон рф, да ладно закон, вы свой же регламент нарушаете, вы мне от... Читать полностью
Ваше обращение N 97935499от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным ре... Читать полностью
Там указанные не верные данные, под постом в конф. Информации, продублировал для вашего удобства Читать полностью
уже подробно описала вам ситуацию, приложила скриншоты. Ещё раз: мои паспортные данные на Госуслугах актуальны, пас... Читать полностью
Почти всем нужно к администратору. Всегда. При этом, работают две бедные девушки (и то, бывает одна). Очереди по со... Читать полностью
27.08.2026 16:35 у меня списали за подписку в приложении иви хотя с подписки я выходила, в этот же день написала... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс банк не отдает и удерживает мои средства без причины!!!!!! Ночью мой аккаунт заблокировали при... Читать полностью
при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений по в... Читать полностью