2507
Добрый день. Столкнулась с тем, что банк намеренно вводит в заблуждение пользователей, в результате чего привычный алгоритм перевода подводит тебя к комиссии. В течение длительного периода осуществляла переводы сыну по одному принципу. Без каких-либо комиссий. К слову сказать, ни один банк, будь то красный, желтый или синий, себе такого не позволяет. Никогда-преникогда не сталкивалась с комиссиями за услугу. 13.07 необходимо было перевести ДС в размере 36500 руб. сыну. Действуя по шаблону (отработанному маршруту) я выполнила перевод, и в момент, когда ситуация была необратима, вышло сообщение о комиссии 547 руб. 547!!! рублей - есть ощущение, что у кого-то что-то треснуть должно с такой комиссии. В ту же секунду позвонила на горячую линию, попросила помочь исправить ситуацию. Ибо нахожусь в здравом уме, чтобы отдавать 547 рублей своих кровных за бесплатную услугу. Составили обращение, пообещали разобраться в вопросе до 16.07. Оператор даже приободоил, сообщив, что он уточнил информацию, и мне в индивидуальном порядке вернут комиссию, нужно немного подождать. Сегодня 16.07, ни ответа, ни привета, ни возврата комиссии. На просторах интернета обнаружила информацию, что люди постоянно сталкиваются с подобным беспределом.
Здравствуйте!
Комиссию за перевод удержали согласно тарифам банка. Я проверила, сведения об условиях и комиссии были отражены перед совершением операции в СберБанк Онлайн.
В индивидуальном порядке приняли решение и вернули вам сумму комиссии, но если ситуация повторится, оснований для возврата не будет. Отмечу, что в соответствии с Налоговым кодексом данная выплата облагается НДФЛ, который банк перечислил в бюджет РФ.
Через СберБанк Онлайн можно перевести можно с помощью СБП, по номеру счёта и по номеру телефона либо карты. Каждый вид перевода имеет свою специфику и отличается наличием комиссий.
Для перевода через СБП на экране «Платежи» можно нажать на символ «СБП» в правом верхнем углу. Либо после ввода номера телефона получателя выбрать вид перевода «Через СБП».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
14.05.2021 в отделении Сбербанка в городе Омске сотрудник банка ввел меня в заблуждение (мисселинг). Мне был предло... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем по... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время:1. В СМС -... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью