310
Здравствуйте. Оформил недавно карту МТС Банк, пользовался, совершал покупки в магазине, переводы себе и другим людям, пополнения. То есть использовал как повседневный банк, решил попробовать карту «Скидка везде» и так как половину жизни уже пользуюсь Связью МТС, то с удовольствием решил попробовать услуги этого банка. сначала привезли МТС деньги карту, потом решил получить именно красную МТС Банк, оформил заявку, сказали подойди не в банк, а салон МТС. больше часа простоял в салоне и под дождем пошел в банк, так как в салоне не получилось выдать карту. Оформил. Сказали день два может активироваться, помню пытался снять небольшую сумму - ошибка, сел к специалисту, сказали ограничений нет. Много чего можно написать, но делу.
09.07.26 я переводил Себе с МТС Банк на ВТБ по СБП 4100₽ для погашения ежемесячного мин. платежа по кред. карте (все подтверждения есть). Сразу отказ и смс о блокировке по 115фз. Я был в шоке. По ссылке узнал какие нужны документы и как сказал специалист в чате: в свободной форма, так и так. Написал от руки, пошел в отделение, приложил паспорт, документы, чеки. Вышел с офиса и почти сразу пришел ответ: рекомендуем закрыть карты и счет. Я был удивлен, быстрый ответ.
обратился не к одному юристу. На данный момент заплатил 5т за последнюю консультацию, человек помог собрать документы, я расписал 12 операций, которые могут быть подозрительными, ибо не указано, какие именно. Даже скан паспорта мамы приложил, потому что ей тоже деньги отправлял. Она в Крыму, бензин выше 350₽ и найти трудно. каждую
операцию полностью расписал, куча листов, чеков, переписок и в 59 файлов минимум ушло на почты МТС банк от 11.07.26.
еще момент, каждый день захожу в веб приложения, надеюсь и жду ответа, так как там мои 37 т. остались и на юристов уже сколько потратил. В жизни ничего не нарушал, и вот проблемы на ровном месте. Так вот я нажал на карту МТС Деньги и мне еще по ним от Экси банк пришло ограничение по 115фз,я просто нажал на карту,у меня там 0 операций. Смешно. Но справедливости ради в чат написал, сказали это общее требование и на экси отправлять документы не нужно. все равно для меня это волнение не понятно за что.
почему пишу сейчас и прошу решить проблему, так как группа ВК и много ресурсов в интернете каждый день завалены МТС Банк и Экси что блокируют всех подряд И за смешные операции.
в документах указал так же что первый раз от руки писал,так как не знал что так не нужно,но сотрудник в банке мне ничего не сказал, а другой сотрудник потом посмеялся и сказал такое никто не смотрит. По этому пришел автоответ быстрый. юрист это подтвердил.это я указал, что первый раз не знал как писать, теперь составил все как нужно, прошу рассмотреть.
так вот, прошу в рассмотреть мои документы, зная и не раз уже читав о том, что по несколько месяцев не отвечают людям, хотя обещают 10 дней. Прошу разблокировать карты и счета, так как я ничего не нарушал и все предоставил.
номер обрАщения по почте: №95858812
Здравствуйте! Сейчас проводится проверка по вашему вопросу в рамках обращения № 95858812. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью