37
Я, индивидуальный предприниматель Уймин Александр Евгеньевич, не являюсь клиентом СберБанка, однако регулярно сталкиваюсь с ограничениями со стороны этого банка при получении оплаты от своих клиентов.
Клиенты СберБанка не могут беспрепятственно перевести денежные средства на мои расчётные реквизиты. При попытке совершить обычный платёж операция блокируется, а ограничение может сохраняться до суток. Клиенту приходится подтверждать перевод, обращаться в банк и тратить время на разблокировку операции.
В результате банк фактически препятствует проведению законных расчётов между клиентом и предпринимателем. Люди пугаются, отказываются от оплаты, начинают сомневаться в добросовестности организации, хотя получатель платежа не является клиентом СберБанка и не имеет возможности самостоятельно обратиться в банк для получения объяснений или предоставления документов.
Считаю, что подобная практика наносит прямой ущерб предпринимательской деятельности и деловой репутации бизнеса. Банк принимает решение об ограничении платежей в одностороннем порядке, но при этом не связывается с получателем средств, не направляет запросов и не предоставляет возможности оперативно подтвердить законность деятельности
В любой сфере бизнеса могут встречаться недовольные или конфликтные клиенты, которые направляют жалобы независимо от того, была ли услуга оказана надлежащим образом. Полностью исключить такие обращения невозможно ни одной организации. Однако наличие отдельных жалоб не должно автоматически становиться основанием для блокировки всех последующих платежей и создания препятствий для добросовестной предпринимательской деятельности.
Складывается впечатление, что после усиления контроля в рамках Федерального закона № 161-ФЗ банки начали применять чрезмерно формальный подход и фактически блокировать всех «под одну гребёнку», не разбираясь в каждой ситуации индивидуально. Вместо проверки конкретных обстоятельств добросовестный предприниматель заранее воспринимается как потенциально неблагонадёжный получатель.
При этом предприниматель официально ведёт деятельность, уплачивает налоги, выплачивает заработную плату сотрудникам и принимает оплату на расчётный счёт. Тем не менее клиенты СберБанка сталкиваются с блокировками даже при совершении обычных платежей за услуги.
Прошу руководство СберБанка обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку причин ограничения платежей в мой адрес и предоставить понятный механизм, позволяющий предпринимателю подтвердить законность своей деятельности. Банк должен обеспечивать безопасность операций, но меры контроля не должны превращаться в необоснованное препятствие для ведения бизнеса.
Здравствуйте!
Мы обеспечиваем безопасное использование наших сервисов и услуг. Операция может быть приостановлена, чтобы у клиента было время оценить риски. По условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты и договору, подписанному между банком и клиентом, банк может приостановить операции для дополнительной проверки их правомерности. Отключить такую проверку не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью