42
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу полного отсутствия обратной связи по моему страховому случаю.
Хронология событий:
01.02.2026 были приобретены 4 авиабилета и полисы страхования путешественников от Т-Страхование.
По независящим от меня причинам поездка не состоялась, в связи с чем я обращаюсь за компенсацией части расходов.
30.06.2026 я сообщил о данном факте по телефону +7 995 900-55-00. Обращение было зафиксировано, получены номера страховых событий. Оператор сообщил, что мне нужно ожидать (до 5 рабочих дней) обратной связи от назначенного менеджера с инструкциями о дальнейшем взаимодействии.
С этого момента и по сегодняшний день обратная связь полностью отсутствует. Информации о том, назначен ли мне менеджер вообще, также нет. Прошел уже почти месяц с момента обращения!
Я прямо расцениваю данную ситуацию как преднамеренное затягивание времени со стороны страховой с целью уклонения от выполнения обязательств по договору.
Требую оперативно разобраться в ситуации, официально подтвердить назначение ответственного сотрудника и связаться со мной для предоставления инструкций. В противном случае буду вынужден направить жалобу в надзорные органы.
Здравствуйте.
Сейчас у нас большое количество обращений по страховым событиям, поэтому персональный менеджер не всегда успевает связаться вовремя. Простите, что вам пришлось ждать!
Менеджер звонил вам и писал в чате 24 июля, но вы не ответили. Также писали вам вчера. Проверьте, пожалуйста, сообщения в чате с менеджером. Это отдельный чат в приложении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Работала в Т-Банке в период с августа 2022 по апрель 2024, обладаю информацией, что КРП Нооль Иван в г. Санкт-Петер... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью
Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему... Читать полностью
Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью
Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно Читать полностью
Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью
Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли Читать полностью
Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью
Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью
Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью
На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью
На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью