34
Официальное обращение
Уважаемые представители АО «АЛЬФА-БАНК»!
Настоящим требую зарегистрировать данное обращение и дать официальный ответ по существу.
23 июля 2026 года Банк «Россия» опубликовал на «Федресурсе» уведомление о намерении подать заявление о банкротстве ПАО «Евротранс» . В обращении у эмитента находятся 21 выпуск долговых бумаг, включая ЦФА, на общую сумму 36,8 млрд рублей . Судебные иски к компании превышают 27 млрд, а за первое полугодие 2025 года облигации и ЦФА выросли с 19 до 32 млрд рублей, касса при этом составляла всего 222 млн .
Общий долг компании — 32,6 млрд рублей. Акции «Евротранса» на новостях о банкротстве рухнули на 20% .
Ваша организация с начала 2024 года позиционирует платформу «А-Токен» как лидера рынка ЦФА, делает инструменты доступными широкому кругу инвесторов, включая неквалифицированных, и получает комиссионные за размещение . Я как клиент премиального сегмента приобрела ЦФА 21-го выпуска в количестве 7 300 штук, доверившись бренду Альфа-Банка и вашему активному продвижению продукта.
Сегодня ситуация критическая:
1. Банк «Россия» инициирует банкротство.
2. Технический дефолт по купону за 20 июля — 41,9 млн рублей.
3. Компания лишилась всех рейтингов.
4. Инвесторы по ЦФА при банкротстве рискуют получить не более 3-5% от вложений.
Где официальная позиция Альфа-Банка?
Я, как и тысячи других держателей ЦФА, до сих пор не получила от вас ни публичного заявления в СМИ, ни внятного плана действий. Все ответы сводятся к одной фразе: «мы — техническая площадка, идите к эмитенту».
Однако закон № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах» устанавливает ответственность оператора информационной системы за убытки, причиненные пользователям . Вина оператора презюмируется, и он освобождается от ответственности только при наличии обстоятельств непреодолимой силы . Дефолт эмитента не является непреодолимой силой.
Требую:
1. Обнародовать официальную позицию Альфа-Банка по ситуации с дефолтом «Евротранса» в публичном поле (СМИ, официальный сайт).
2. Предоставить план действий по защите прав держателей ЦФА, включая взаимодействие с арбитражным управляющим и порядок подачи заявлений о включении в реестр кредиторов.
3. Разъяснить, на каком основании вы продолжаете ссылаться на статус «технической площадки» при наличии прямой ответственности оператора, установленной ч. 1 ст. 9 Закона № 259-ФЗ.
Настаиваю на регистрации данного обращения и ответе по существу в установленный законом срок. В случае очередной формальной отписки буду вынуждена направить материалы в Банк России, прокуратуру и СМИ.
Приветствую!
Вижу, что вы уже оформили обращение. Ответ предоставим в рамках вашего обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью